Интернет-провайдеры, телерадиовещание
Проблемы с интернетом, провайдер посылает в лес =\
Создана: 30 Ноября 2014 Вск 15:34:56.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 19, просмотров: 12938
-
30 Ноября 2014 Вск 15:34:56Всем привет.
Кратко:
Очень часто обрывается интернет. Провайдер (омкс) шлет лесом, говорит что у них по биллингу все норм. Что делать?
Подробно:
Возникла проблема, не знаю как решить.
Суть проблемы:
Периодические, ненормированные обрывы интернета. 5-20 раз в сутки. Пропадает на 15-30сек. Вышибает все: не грузятся страницы, различные клиенты (steam, battle.net), скайп. При разрыве никаких уведомлений windows не возникает. IP вродеб тож не меняется.
Что пробовал:
1) Тестировал все при подключении через роутер и напрямую. Обрывы сохраняются.
2) Обновил драйвер до последней версии на сетевую карту с офф сайта (Realtek RTL8168/8111)
3) Проверил всю систему на ошибки, сканил CureIt'ом, сделал дефраг )
4) Искал подобные случаи в инете - ничего подходящего не нашлось
5) Звонил в тех. сапорт (там полный ахтунг). Они уверяли меня что у меня нет обрывов, типо по биллингу все норм. Уверяли меня, что у меня в роутере все проблемы, в тот момент, когда у меня напрямую был подключен инет. Спросил у них - что мне делать в этом случае? Как мне доказать им, что у меня разрывы связи - сказали, что не знают. Чтоб я обратился к ним, когда инет снова пропадет.
Когда инет снова пропал - позвонил. И все по кругу - у них по данным все ок
вот как это выглядит в системе
проблема сохраняется уже достаточно долго.
Все происходит в районе ул. Труда
Вчера узнал, что у друга точно такая же проблема (соседний дом)
Как с этим бороться?
Буду рад любой инфе -
30 Ноября 2014 Вск 15:52:40Сменить провайдера на ТТК еще не предлагали?
Попробуй пропинговать разные адреса, когда пропадет интернет, интересен ответ системы. -
30 Ноября 2014 Вск 15:53:59Бро, лучшеб помог, чем троллить ) нет, не предлагали. Но над этим вариантом я уже думаю
-
30 Ноября 2014 Вск 15:57:14При подключении через роутер инет пропадает на всех устройствах одновременно (телефон, планшет, комп)?
-
30 Ноября 2014 Вск 16:14:04да. пропадает на всех. страницы не обновляются. связь с роутером стабильная
-
30 Ноября 2014 Вск 16:19:09S.T.A.L.K.E.R. писал
: да. пропадает на всех. страницы не обновляются. связь с роутером стабильная
Если бы это роутер - при прямом подключении было бы ок.
Если бы винда - через роутер на других девайсах было бы ок.
Делаю вывод, что это провайдер Возможно глючит свитч подъездный, возможно обжимка кабеля, возможно дальше. -
30 Ноября 2014 Вск 16:25:12я тож это предполагаю.
обжимка кабеля в квартире норм - замерял. Вместе с тех. саппортом по телефону даж проверяли. вкл/выкл, они сигнал сразу видят.
но, возникает вопрос: как провайдеру доказать, что проблема не у меня дома? Я им уже так и говорил "отправьте плз техника, пусть проверит свитч в доме", на что был послан лесом дежурной фразой "по нашим данным, там все норм".
мб есть какой-нибудь софт, который записывает поточность канала? Чтоб в логах было четко видно: инет есть - обрыв - инет опять есть.
Просто орать на них не хочу, но меня уже начинает это бесить. больше месяца такая хрень -
30 Ноября 2014 Вск 16:26:27S.T.A.L.K.E.R. писал: я тож это предполагаю.
но, возникает вопрос: как провайдеру доказать, что проблема не у меня дома?
А смысл им что-то доказывать? Не проще сменить провайдера? -
30 Ноября 2014 Вск 16:32:47в моем доме только омкс и ттк (росстелеком даж не рассматриваю).
с сайта ттк:
Базовая стоимость подключения — 900 рублей
более-менее норм тариф: от 25 Мбит/с - 550р/мес.
Я понимаю, что у меня или сидеть с обрывами, или пере подключиться, но я не хочу платить почти 1.5к за решение своей проблемы =\
я хочу невозможного - что бы мне предоставляли качественные услуги в той компании, которую я выбрал ) -
30 Ноября 2014 Вск 16:36:08S.T.A.L.K.E.R. писал :
с сайта ттк:
Базовая стоимость подключения — 900 рублей
более-менее норм тариф: от 25 Мбит/с - 550р/мес.
Я понимаю, что у меня или сидеть с обрывами, или пере подключиться, но я не хочу платить почти 1.5к за решение своей проблемы =\
я хочу невозможного - что бы мне предоставляли качественные услуги в той компании, которую я выбрал )
ТТК часто бумажки по подъезду раскладывает, там по бумажке подключение бесплатно (тем более от другого провайдера) и два месяца сильно дешевле. Сколько сейчас скорость-рублей? -
30 Ноября 2014 Вск 16:41:25ахаха, это если просто запустить тест
Это если серв в Дюсельдорфе выбрать (нужные мне сервера там стоят=) )
по бумагам 10 днем, 30 ночью - 440 руб/мес -
30 Ноября 2014 Вск 16:42:14пишите батник, который пингует 3-4 точки одновременно и пишет эту информацию в файл со врменем.
1 точка - роутер
2 точка днс провайдера
3 точка ближайший по трасерту к вам маршрутизатор провайдера
4 точка - днс гугл, т.е. 8.8.8.8
запускаете скрипт на целый день. в файл пусть он пишет или все или моменты пропадания пинга (это уже чуть сложнее, но можно на vbs сделать)
и предоставляете эту информацию техподдержке провайдера, предварительно прочитав договор, может это у них не значится, как нарушение условий предоставления услуги
-
30 Ноября 2014 Вск 16:43:15
по бумагам у тебя ДО 10 днем и ДО 30 ночью, и это не значит, что до черт знает где стоящих серверов у тебя будет большая скорость. Точнее даже ни у кого не будет быстрой скорости до Дюссельдорфа.
-
30 Ноября 2014 Вск 16:51:08ну, на скорость и пинг я уже не жалуюсь. Хотя раньше и такая проблема была.
мне главное сейчас вот с обрывами решить вопрос.
Написать бат, возможно. Пойду гуглить, как это все написать хД -
30 Ноября 2014 Вск 17:12:21endi писал :
1 точка - роутер
2 точка днс провайдера
3 точка ближайший по трасерту к вам маршрутизатор провайдера
4 точка - днс гугл, т.е. 8.8.8.8
нашел софт готовый. PingInfoView
только по точкам пинга запарился.
1- ок
2- указывать можно любой из 2х? из свойст подключения? (один вродеб основной, второй резервный)
3 - не знаю, как узнать
4 -ок
