Нужна помощь
Как обманывают в магазине "Ритм".
Создана: 06 Октября 2011 Чтв 18:26:00.
Раздел: "Нужна помощь"
Сообщений в теме: 34, просмотров: 7192
-
06 Октября 2011 Чтв 18:26:00Сразу хочу задать вопрос форумчанам кто заказывал сборку системного блока в "Ритме", какой у вас гарантийный срок на комплектующие? И когда покупали?
На днях заказывал в "Ритме" комплектующие системного блока и их сборку, для своей организации. Продавцы в магазине заверяли меня что гарантия на все комплектующие 3 года. И на гарантийном талоне указана цифра 36 месяцев с маленькой звездочкой "*", которую почти незаметно(я заметил ее только дома еще раз перепроверяя документы). Ниже под перечнем товаров идет пометка к этой звездочке: " - 12 месяцев гарантии + 24 месяца бесплатного сервисного обслуживания". А еще ниже в условиях обслуживания говорится, цитирую:- " бесплатное сервисное обслуживание не относится к гарантийному сроку", и еще " бесплатное сервисное обслуживание является бонусной программой продавца". То есть гарантия у них на самом деле всего 1 год, а бесплатное сервисное обслуживание делается по какой то загадочной бонусной программе )!(
Смешно, правда? Комплектующие на которые производитель дает гарантию на 2-3 года в РИТМе имеют гарантийный срок всего лишь 1 год!!! (Куда они девают гарантию от производителя? А может они там б/у продают или нелегальным товаром торгуют?) Звонил в магазин, спрашивал про гарантию комплектующих от производителя, так ничего толкового и не ответили, вешают лапшу на уши что мол гарантия на системник три года, хотя фактически на бумаге совсем не так.
В общем я считаю что меня обманули, причем с серьезными нарушениями законодательства. Вот думаю как бы поступить, есть несколько вариантов:
1) Вернуть системник в магазин(покупал 1 октября, две недели еще не прошло. плюс заметил брак двд привода, в сборке корпуса, и возможно жесткого диска - сильно шумит).
2) Потребовать от магазина гарантию от производителя на комплектующие.
3) Обратиться к производителям за гарантией.
Сейчас посмотрю что в интернете про это пишут, потом приму решение. Время пока еще есть. -
06 Октября 2011 Чтв 18:33:24Нужно внимательно читать гарантию. Такие условия практически во всех магазинах электроники. Вы не знали?
-
06 Октября 2011 Чтв 18:37:25по большому счёту все по гарантии испоганились.................
если лично кого то не знаешь в конторе, вынос мозга гарантирован.......... -
06 Октября 2011 Чтв 18:48:18это гарантию так пишут, впрочем во всех магазинах.............
-
06 Октября 2011 Чтв 19:00:40jump писал
: это гарантию так пишут, впрочем во всех магазинах.............
И я об этом говорю. По закону гарантия на электронику год, если я не ошибаюсь. Так что бесплатное обслуживание на 2 последующих после гарантийного срока года это своего рода бонус. Хотя это такой же бонус для продавца, ведь покупатель понесет в ремонт сломавшийся компьютер именно к ним и купит детальку у них
-
06 Октября 2011 Чтв 19:09:41Гарантия от производителя всегда будет, не смотря на то что написал магазин, гарантию производителя они не могут отменить. Ремонт осуществляет сервисный центр, а ему в свою очеред оплачивает ремонт производитель. Главное чтобы на комплектующие что идут были гарантийные талоны, которые правильно заполнены с печатью магазина.
-
06 Октября 2011 Чтв 20:05:01Мне память в Ритме заменили на третий год, причем даже на больший так как такого уже не было в продаже.
Что то поменялось??? -
06 Октября 2011 Чтв 21:07:34Doggy писал : Мне память в Ритме заменили на третий год, причем даже на больший так как такого уже не было в продаже.
Что то поменялось???
Да, поменялось. Раньше гарантия на системник у них была 3 года(кроме пиривода), а сейчас всего лишь год. При этом продавцы утверждают что три. Врут. -
06 Октября 2011 Чтв 21:20:40Обманывают везде. Просто нужно уметь себя вести в таких ситуациях.
-
06 Октября 2011 Чтв 21:34:38olechkasherbina писала : Обманывают везде. Просто нужно уметь себя вести в таких ситуациях.
пойди и расколотить этим системником морду продавцу...)) -
06 Октября 2011 Чтв 21:36:03отличная контора.
менеджеры всегда готовы помочь.
недавно взял там 20 ПК в комплекте - всё норм. ну правда в гарантию не смотрел, некогда было.
завтра посмотрю -
06 Октября 2011 Чтв 21:44:09В защиту РИТМа постоянный клиент.
Отличие РИТМовского сервисного обслуживания от гарантии в том, что, если у вас на втором году использования сломается к примеру материнская плата, то вам за нее деньги не вернут, а только отремонтируют, либо заменят. Т.е. не возможен возврат денежных средств. Если вы брали товар для организации, то вы должны знать, что вам в любом случае, по прошествии года не получиться получить возврат денежных средств, сколько бы ни была гарантия.
Далее не на все комплектующие, которые входят в состав системного блока идет гарантия 2-3 года. Получается в действительности РИТМ со своей стороны дает некий бонус.
По поводу заводской гарантии. Пример Asus на свои материнские платы дает гарантию 1-2-3 года...с небольшим примечанием "но не позднее 36 месяцев со дня производства" Получается, если материнская плата лежала на складе у поставщика, или где-то еще год, то гарантии заводской на ней осталось....можно посчитать самим.
По поводу товаров с "неограниченной гарантией". В России нет такого понятия.
РИТМ является авторизованным сервисным центром просто огромнейшего количества разных производителей.
К вам вопрос. Кто в Омске дает гарантийные условия лучше, чем РИТМ? -
06 Октября 2011 Чтв 21:47:41=) И еще гарантийные обязательства на технический сложный товар выполняются только при наличии СУЩЕСТВЕННОГО недостатка.
Да обратитесь за гарантией к производителю... Очень будет хорошо, если авторизованный сервисный центр будет только на Гагарина 2...что в РИТМе =))) А если в Новосибирске? =))
