Компьютерный раздел
Seagate признаёт проблему в своих жестких дисках 500-1500 гб
Создана: 02 Марта 2011 Срд 20:14:16.
Раздел: "Компьютерный раздел"
Сообщений в теме: 10, просмотров: 2286
-
02 Марта 2011 Срд 20:14:16Прошлое моё сообщение было потёрто модератором с формулировкой "бессмысленное сообщение". Возможно, "новость" 2009-го года является абсолютным бояном для людей, которые постоянно обретаются на ixbt и оверклокерах, но во-первых, их не абсолютное большинство, и во-вторых, ни для кого не секрет, что Омск в плане распространения технологий слегка отстаёт, и то, что было в ходу в Европе год назад, только сейчас идёт к нам.
Как раз в данный момент 1-1.5гб винчестеры являются самыми ходовыми. Хочу заметить, что статья не теоретическая и напрямую касается большинства владельцев винчестеров фирмы Сигейт (хотя всё-таки и не всех). Ситуация осложняется тем, что диагностическая утилита, как было отмечено в нижеприведённых статьях ф-центра, врёт от раза к разу - это вам подпункт А. Подпункт Б - даже перепрошитые винчестеры Сигейт продолжают выходить из строя.
Знакомимся с содержанием.
Если у кого-то останется недоверие к статьям, то они могут ознакомиться либо с результатами гугл-поиска, либо с дополнительными сообщениями на разнообразных форумах:
[внешняя ссылка]
[внешняя ссылка]
[внешняя ссылка]
[внешняя ссылка]
Seagate признаёт проблему в своих жестких дисках [19.01.2009 10:20:00]
Компании Seagate последнее время сильно не везёт с прошивками жёстких дисков — сначала у некоторых экземпляров новейших дисков объёмом 1,5 ТБ обнаружились 20-секундные зависания при работе, затем внешние накопители FreeAgent показали в наших тестах, мягко говоря, странные результаты, а теперь беда пришла сразу к трём сериям «настольных» винчестеров Seagate.
Подозрения начали появляться ещё в декабре прошлого года, когда в сервис-центры стали всё чаще поступать диски Seagate серии 7200.11 с одной и той же симптоматикой — при включении компьютера винчестер не определяется вообще или же определяется, но с объёмом 0 Гбайт. При этом и электроника, и механика диска совершенно исправны. Как выяснилось, проблема заключается в так называемой таблице транслятора, отвечающей за пересчёт реальной физической адресации диска в логическую — из-за ошибки в прошивке дисков эта таблица может разрушиться, что и приведёт к описанным выше симптомам. При этом все пользовательские данные на диске остаются в целости и сохранности, но для компьютера более недоступны.
Многочисленные жалобы покупателей (форум Seagate ими буквально завален), а также заметки на нескольких крупных новостных сайтах, появившиеся за последнюю неделю, подтолкнули компанию к официальному признанию проблемы.
Итак, проблеме потенциально подвержены модели жёстких дисков Seagate Barracuda 7200.11 ёмкостью от 160 до 1500 ГБ, Seagate Barracuda ES.2 ёмкостью от 250 до 1000 ГБ, а также Maxtor DiamondMax 22 ёмкостью от 160 до 1000 ГБ. Изначально компания Seagate предоставляла на своём сайте утилиту для проверки жёсткого диска по серийному номеру, сообщающую, стоит ли вам беспокоиться:
(нам, как видите, стоит)
Если утилита сообщала «Your drive ... IS affected», пользователям предлагалось обратиться в службу поддержки для получения дальнейших инструкций. К сожалению, на официальном сайте Seagate для отправки письма в службу поддержки требуется предварительно зарегистрироваться, причем автору данной заметки сделать этого не удалось — сайт стабильно сообщал об ошибке. Более того, надо заметить, что на некоторых форумах, включая форум самого Seagate, уже появились сообщения от владельцев винчестеров, отказавших с очень похожими на описанные выше симптомами, серийный номер которых в списке дефектных не числится.
В настоящий момент, вероятно, столкнувшись со слишком большим количеством обращений, а также жалобами на неадекватность проверки серийного номера, Seagate решила выложить обновлённые прошивки дисков в открытый доступ. Чтобы получить прошивку, вам надо выяснить модель вашего диска и версию его нынешней прошивки (и то, и другое указано на этикетки винчестера, также можно воспользоваться утилитой DriveDetect), зайти на вышеупомянутую страницу и выбрать в списке внизу нужную ссылку. Для части моделей прошивки на момент написания этого текста уже доступны, для части — находятся в стадии тестирования и станут доступны в ближайшее время.
Напоминаем вам, что обновление прошивки — это рискованные занятие, поэтому, если вы не уверены в своих силах, лучше будет обратиться к специалистам.
До обновления прошивки рекомендуется либо сделать резервную копию данных с диска, либо не выключать компьютер — описанная проблема возникает при подаче на диск питания, то есть при включении компьютера. Если же ваш винчестер уже вышел из строя с описанными симптомами, то вам остаётся либо обратиться в гарантийный отдел продавшего его магазина для замены на новый (хранившуюся на диске информацию вы при этом потеряете), либо — в сервис-центры, занимающиеся восстановлением данных, для ремонта. Если вы не обладаете достаточной квалификацией, лучше не пытаться ремонтировать диск самостоятельно — такие попытки часто приводят лишь к усугублению проблемы. Разумеется, описанная ошибка в прошивках — не единственная возможная причина поломки винчестера.
P.S. Также не могу не напомнить нашим читателям, что ломаются любые жёсткие диски, а конкретные ошибки конкретных производителей могут лишь повлиять на вероятность такой поломки — поэтому, если на диске имеется информация, потерять которую вам бы не хотелось, необходимо либо делать регулярное резервное копирование, либо собирать отказоустойчивые RAID-массивы на нескольких дисках.
Автор: Олег Артамонов
Винчестеры Seagate: приключения продолжаются [20.01.2009 14:50:00]
Не далее как вчера мы сообщали вам о весьма неприятной ошибке в прошивках винчестеров Seagate серий 7200.11, DiamondMax 22 и ES.2, способной привести к выходу диска из строя — при некоторых условиях эти диски разрушают таблицу транслятора, занимающуюся преобразованием физической адресации самого диска в логическую, по которой к нему обращается компьютер. После этого при следующем включении компьютера диск сообщает, что имеет объём 0 Гбайт, и работать отказывается. Судя по приведённым на сайте Seagate данным, не затронуты лишь диски серии 7200.11 с прошивками версий SD2*, CC** и LC**.
Сначала компания Seagate выложила на свой сайт официальное признание проблемы (отметим, что о конкретных причинах, а также о том, происходит ли разрушение таблицы транслятора непосредственно в момент включения или же ранее, при работе привода, в нём не говорилось) и утилиту для проверки диска на наличие проблемы по серийному номеру.
Вскоре, однако, выяснилось, что утилита работает не слишком хорошо — мало того, что многие владельцы уже умерших винчестеров Seagate утверждали, что на их серийные номера утилита сообщает, что у диска нет описанной проблемы, так ещё и в некоторых случаях ввод два раза подряд одного и того же номера давал разный результат. В итоге утилита с сайта была убрана, зато появились обновления прошивок для части моделей жёстких дисков.
Уже к вечеру вчерашнего дня дискуссии в форумах, посвящённые винчестерам Seagate, сводились в основном к вопросу, удалось ли хоть кому-нибудь перепрошить свой диск. В большинстве случаев утилита перепрошивки правильно сообщала модель установленного в компьютер диска, после чего выдавала ошибку и добавляла, что диск не найден. И это ещё полбеды — некоторым владельцам моделей ST3500320AS и STM3500320AS (500 Гбайт) удалось-таки перепрошить свои винчестеры рекомендуемой Seagate версией SD1A... после чего работать они перестали.
В результате на данный момент прошивка SD1A также убрана с сайта Seagate, о предполагаемой дате её возвращения не сообщается. Владельцам винчестеров Seagate серии 7200.11 с прошивками SD15—SD19 и AD14, серии ES.2, а также DiamondMax 22 пока что можно порекомендовать разве что не выключать свои компьютеры (проблема проявляется только при включении жёсткого диска), а также сделать резервную копию важных данных.
Отдельно прискорбно, что Seagate не сообщает, в какой момент разрушается таблица транслятора — в случае, если ошибка возникает в процессе работы жёсткого диска, а при его включении лишь проявляется, владельцам RAID-массивов на винчестерах ES.2 остаётся разве что немедленно сделать резервную копию данных и перенести массив на жёсткие диски других производителей, потому что другая последовательность действий может привести к отказу при включении сразу нескольких винчестеров одновременно, а значит, и разрушению массива в целом. Что ж, будем надеяться, что ошибка возникает именно при включении винчестера, а потому одновременный отказ нескольких дисков маловероятен...
Автор: Олег Артамонов -
03 Марта 2011 Чтв 0:33:48спасибо, конечно же, проверю свой новый терабайтник, но ничего, что статье 2 года?
и что drivedetect не признает свой диск (у меня, по крайней мере) на чипсете nForce 680i под Win7 -
03 Марта 2011 Чтв 1:01:44Речь о том, что проверить никакими средствами винчестер вроде бы невозможно. Если вы внимательно читали, то могли заметить указание на то, что онлайн утилита работает от раза к разу, и снималась с сайта, вместо неё появлялась прошивка в открытом доступе.
Что касается drivedect, то вопрос немножечко, так скажем, не ко мне. В конце статьи указан автор ф-центра - Олег Артамонов, как и чем он определяет серийник винчестера, это его личные предпочтения и качество написания утилиты - это скорее к самому Сигейту.
А сам номер вы наверное сможете узнать из гарантийного чека либо чека на покупку, если вы не желаете разбирать системник. -
03 Марта 2011 Чтв 7:49:01Ответьте себе на вопрос:
Куда подевались 24 гигабайта из вашего терабайта ?
Если вы думаете, что их нет, то вы ошибаетесь - они есть.
Как и зачем с ними работать, а вот это уже совсем не ваше дело
Стройте-стройте т.н. дата-центры -
03 Марта 2011 Чтв 10:59:22der Rector писал
:Куда подевались 24 гигабайта из вашего терабайта ?
Если вы думаете, что их нет, то вы ошибаетесь - они есть.
Объём винчестеров измеряется в десятичных гига- и терабайтах. -
03 Марта 2011 Чтв 11:08:23Известие, конечно боян. Сейчас, в магазине, найти винчестер 7200.11 серии практически невозможно. В свое время спокойно, за 5 минут, прошил 7200.11-ый "безопасной" прошивкой, и уже полтора года никакой "мухи ЦэЦэ".
-
03 Марта 2011 Чтв 12:09:41maddox писал : Известие, конечно боян. Сейчас, в магазине, найти винчестер 7200.11 серии практически невозможно. В свое время спокойно, за 5 минут, прошил 7200.11-ый "безопасной" прошивкой, и уже полтора года никакой "мухи ЦэЦэ".
1. Думаю, вы за те полтора года обращали внимание на винчестеры только один раз. Когда и брали. Т.е., переводя на понятный язык - вы совсем не в курсе о наличии серии 7200.11
2. И потеряли гарантию. Сервис-обслуживание производилось не инженером фирмы-продавца.
Опять же в статьях отмечается, что даже те люди, которые прошивали свои ж\д, имели всё те же самые проблемы, т.е. утилита ничего не исправляла.
[внешняя ссылка]
[внешняя ссылка]
И я так и не понял, при чём тут именно серия 7200.11. Не все она в-первых бракованая - если читать статью, можно понять это, а во-вторых, не только из этой серии ж\д имеют производственный брак. -
03 Марта 2011 Чтв 13:51:39пока народ покупает низкоскоростные 2 Тб на 5000-5400 об/мин для "файло-торренто-помоек", мы читаем статью двухлетней давности о винтах, которые уже никому не нужны
-
03 Марта 2011 Чтв 13:56:58А ведь проблема то старая. Вообще первый раз касалось винтов 2008 года. 500-750-1000. Я думал все это закончилось, а теперь еще 1.5 терабайтники всплывают.
У самого 500-ка серии ES 2, которая типа надежнее, также стала периодически отваливаться из системы в момент записи, чтения большого объема.Успел прошить и спасти, оставил резервным, так как какие-то ББ все же там появились.
Эх теперь только WD смотрю, black. -
03 Марта 2011 Чтв 14:54:24Станция Мир-2 писал(а) :
Опять же в статьях отмечается, что даже те люди, которые прошивали свои ж\д, имели всё те же самые проблемы, т.е. утилита ничего не исправляла.
Тема, конечно, опоздала на 1 - 1,5 годика
Для статистики - сигейт 500-ка, определялся как "0" байт. После восстановления и прошивки - около года проблем нет.
Другие два: сигейт и макстор - прошиты превентивно, тоже пока работают.
