Не актуальное
Вебстрим предьявил долг своему абоненту в 230 тысяч рублей!
Создана: 09 Декабря 2008 Втр 20:43:40.
Раздел: "Не актуальное"
Сообщений в теме: 705, просмотров: 175506
-
09 Декабря 2008 Втр 20:43:40Сегодня получил квитанцию за интернет с суммой около 170 000 рублей, провайдер Вебстрим, у меня тариф безлимитный на 1 мегабит! ежемесячно приходил счет на 1200 рублей за безлимитный тариф. Сегодня дозвонился до их сапорта мне говорят у вас в прошлом месяце тариф был изменен на тариф "Вебстрим для на селения 1000" хз че это за тариф такой, я говорю я не залезал в web-биллинг с того момента как выбрал себе безлимитный тариф (безлимитка у меня с июня месяца) и сменить тариф на другой просто не мог, кроме меня пас никто не знает! И что интересно скорость у меня как на безлимитном тарифе, т.е. ограничена 1 мегабитом, если бы у меня тариф сменился на лимитный, то и скорость по идее должна была увеличиться, но этого не произошло. Какой нормальный человек осознанно накачает из интернета на 170 тыс. рублей??
Куда обращаться, что делать?
UPD: Подробности здесь - [внешняя ссылка] -
23 Ноября 2009 Пон 23:03:56
Авторизованные сессии от биллинга публиковались в интернет именно с [внешняя ссылка] . Видимо какаято связь между ними была? Например ссылка на [внешняя ссылка] изнутри "личного кабинета" биллига, которая во многом и обеспечила эту утечку данных о сессиях. -
24 Ноября 2009 Втр 0:19:41omsknews писал(а)
:
вы каждое утро первого месяца не проверяете, не сменили ли вам тариф на сотике, не выписали ли вас из квартиры, не отменили ли паспорт, не сняли ли авто с учета?
с какого лешего , спрашивается, биллинг оперирующий намного большими суммами дожен работать криво и пользователя Должны Перепроверять работу Сертифицированного "биллинга" ?
если бы вам счёт пришёл на 170 тыс.руб, то вы и дальше бы так продолжали работать?
не поинтересовавшись какой у вас стоит тариф?
вам не кажется странным, что потерпевший человек, в течении месяца после предъявления астрономического счёта, не зашёл в билинг панель и не посмотрел какой у него тариф?
а продолжал дальше спокойно накручивать долг
ещё раз повторюсь тариф меняется только раз в месяц и за целый месяц можно было бы узнать какой стоит тариф в биллинге
сугубо моё мнение, вся эта история - это заказ конкурентов -
24 Ноября 2009 Втр 8:47:18
Так и параноиком можно стать.Omsk-Trade писал(а)
: если бы вам счёт пришёл на 170 тыс.руб, то вы и дальше бы так продолжали работать?
не поинтересовавшись какой у вас стоит тариф?
ещё раз повторюсь тариф меняется только раз в месяц и за целый месяц можно было бы узнать какой стоит тариф в биллинге
Цитата :сугубо моё мнение, вся эта история - это заказ конкурентов
вот им заняться больше нечем, как и так теряющий актуальность АДСЛ-провайдер поливать грязью... -
24 Ноября 2009 Втр 9:37:09Цитата :Так и параноиком можно стать.
тут дело не в паранойе, а в утверждениях, выше писали, что в течении месяца заявку на смену тарифа делали очень много раз (доброжелатели или вредители, или хакеры)
толку то, в этих много раз, если тариф меняется только раз, в месяц и изменения начинают действовать только с следующего календарного месяца
по поводу заказа, я написал, что это сугубо imho, далее обсуждать не хочу, так как может я заблуждаюсь
-
24 Ноября 2009 Втр 11:18:38а что я должен сказать? это просто дубль этой статьи [внешняя ссылка]
-
24 Ноября 2009 Втр 11:31:29
Хм, неужели провайдера это не насторожило? Можно было самим позвонить клиенту, спросить, он ли это чудит или может его ребёнок. Можно было отключить эту возможность конкретному абоненту (за флуд).Omsk-Trade писал(а) :тут дело не в паранойе, а в утверждениях, выше писали, что в течении месяца заявку на смену тарифа делали очень много раз (доброжелатели или вредители, или хакеры)
В общем-то, человек, уверенный, что раз он ничего не делает с личными данными, значит они остаются неизменными - нормальная картина. И то, что он узнал о смене тарифа только по квитанции - тоже нормальная картина. -
24 Ноября 2009 Втр 23:04:12
У меня 2 линии причём одна в нефтах другая за городом, недавно менял тариф на обеих без проблем зашёл в личный кабинет с подключения в нефтах и сменил тариф на линии в КГ. -
24 Ноября 2009 Втр 23:05:23
Ну нет, так нет... Логика банальная, никто там эти логи не читает и никому нать не надо, да и совсем не повод того что смена была с другого IP говорить что сменил не сам юзер. -
24 Ноября 2009 Втр 23:06:43
Нет, логин и пароль на pppoe и вход в кабинет одинаковые. В морде можно сменить пароль и то помоему только разом для всех услуг. -
24 Ноября 2009 Втр 23:22:35Цитата :
Строго говоря, речь о том, что смена была с его телефонной линии. А уж сам он сменил, или какой гость-злоумышленник...
А с чего вы взяли что смена была с его телефонной линии? Я прекрасно входу в свой кабинет под своим логином и паролем с люой точки подключения WS. B и почему-то мне кажется что чтобы определть с какой телефонной линии была смена WS минимум придётся поднять логи сервера с мордой там найти его сессию, выяснить IP потом поднять логи биллинга и посмотреть кому этот IP был назначен и только тогда можно будет говорить о том с какой линии была произведена смена тарифа. Сомнительно что они этим вообще занимались. -
25 Ноября 2009 Срд 0:13:44Из области реальной фантастики.
Вы ошибаетесь номером и попадаете, на арендованную частную телефонную линию, секунда =1 млн.
Всё. Вы в рабстве у СТК! -
25 Ноября 2009 Срд 2:09:24poqwopepoi писал(а) :
Хм, неужели провайдера это не насторожило?Omsk-Trade писал(а) ... :тут дело не в паранойе, а в утверждениях, выше писали, что в течении месяца заявку на смену тарифа делали очень много раз (доброжелатели или вредители, или хакеры)
Минутку, во-первых, откуда сведения, что якобы была куча заявок на смену тарифного плана?
Во-вторых, выбор и смена тарифного плана работают-то автоматически. А нужно ли специально проверять, кто сколько заявок оставлял, раз всё равно действтует только последняя? -
25 Ноября 2009 Срд 2:13:50sfstudio писал :Логика банальная, никто там эти логи не читает
Этого я бы не стал утверждать — абонент-то выдающийся.
Цитата :да и совсем не повод того что смена была с другого IP говорить что сменил не сам юзер.
Почему же? Как раз это говорило бы, что сменил кто-то другой. -
25 Ноября 2009 Срд 2:18:36sfstudio писал :Нет, логин и пароль на pppoe и вход в кабинет одинаковые.
По умолчанию — да, но можно сделать разные.
Цитата :В морде можно сменить пароль и то помоему только разом для всех услуг.
В морде (заглянуть туда — дело одной минуты) можно менять пароль хоть для сервера статистики, хоть для Радиуса, хоть для обоих сразу.
