7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)

Господа, я в шоке.
Купил ноутбук в подарок девушке, дай думаю подключусь, накачаю программ полезных, настрою. Подключил, попытался соединиться, ошибка 691. Жду 15 минут как предлагается в памятке абонента, подключаюсь, опять 691. Звоню в техподдержку, техподдержка рабостно сообщает что сработала блокировка по макадресу, чтобы разблокировать надо ПРИЕХАТЬ в офес, с паспортом. Я приеду конечно, благо у нас ещё один провайдер в доме есть, так что приеду в первый и скорее всего последний раз, расторгать договор.