Сообщения участника rt_support
|
| Автор |
Текст |
rt_support
#60
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Янв 15, 2016 3:01 pm
|
| Svath75 писал(а): | | rt_support писал(а): | | Если появятся вопросы, будем рады на них ответить. |
я абонент рт хотелось бы другой тариф подешевле и полудше )) номер договора 374593061 |
Здравствуйте! Вы всегда можете ознакомиться с доступными вам тарифными планами в вашем личном кабинете: [внешняя ссылка] |
 |
rt_support
#61
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Янв 14, 2016 7:17 pm
|
| AleXGallanT писал(а): | Добрый день.
На данный момент имею:
ОКС, тариф 60/100м/бит + кабельное тв = 505р/мес выходит.
ПредлОжите более выгодный вариант? Может быть вместо аналога, цифру, по этой же цене? Либо тоже самое, но ниже ценой? Есть варианты? |
Здравствуйте! Ознакомиться с предлагаемыми нашей компанией тарифными планами вы можете на нашем сайте: [внешняя ссылка] . Также мы могли бы составить для заявку на проверку наличия технической в ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#62
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Янв 13, 2016 7:01 am
|
| Roman! писал(а): | Ну вот я и дома. Почитал договор - там сумма не указана - только тарифный план "190420519 ДИ 4.0."
При подключении на Кемеровской (и монтажники тоже) говорили про 250 р/м. На сайте тоже, до сих пор висит 250 р./м, а выставили 589
| rt_support писал(а): | | Также мы можем разобраться с вашими платежами, если предоставите номер л/c, адрес, ФИО по договору и контактный телефон. |
№ 655010869827 (сменился, написано)
Остальное в личку. [/quote:9 ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#63
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Янв 06, 2016 7:25 pm
|
| Roman! писал(а): | По ценнику вопрос возник (вдруг). Я перешёл с АDSL на GPON в ноябре. Тогда же отказался от телефона. Из опций только интернет 60 мб/с за 250 руб/м-ц. За ноябрь оплатил, как сказали уточнив сумму (там дни телефонные оставались). И вот за декабрь прислали счёт 692 рубля.
Куда теперь звонить? (я не в Омске) (059, указанный на сайте как справочная по расчётам, страдает идиотизмом и предлагает всё, кроме как раз этого) |
Здравствуйте! Позвонить можн ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#64
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Янв 05, 2016 6:54 am
|
| Кенгуру писал(а): | Здравствуйте!
Вопрос: В чем заключается эта проблема с технической возможностью? Неужели подключить можно только 3-4 квартиры в подъезде, а остальным нужно ждать, пока кто-нибудь откажется от своего подключения? |
Дело в том, что линия связи обеспечивает определенное количество абонентов. Под каждого абонента на оборудовании есть свой порт, который и обеспечивает выход в интернет. Суть проблемы в том, что все места (порты под выход в интерне ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#65
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Дек 30, 2015 2:58 pm
|
| sertte писал(а): | еще вопрос, а как платить за инет и тв? и какого числа?
платить самостоятельно или платежка будет в квитанции на телефон?
то есть ждать квитанции на телефон в которую будет вписан платеж за инет или отдельно платить? |
Актуальную информацию по состоянию счета вы всегда можете узнать в вашем личном кабинете: [внешняя ссылка] , там же можно произвести оплату. Остальные способы оплаты: [внешняя ссылка]
Ждать платежку не обязательно |
|
rt_support
#66
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Дек 29, 2015 5:48 pm
|
| sertte писал(а): | фокус должен быть постоянно включен? или как?
с инетом при его выключение-включении проблем нет,
(инет нормальный,хоть замеры и показывают низкую скорость, страницы открываются быстро)
но на тв после выключения-включения фокуса горит заставка ростелеком и ищет сетевой адрес. |
Как уже сообщали вам ранее по данному вопросу, необходимости в постоянной работе ONT устройства нет, но при перезагрузке ему требуется некоторое время для начала стабильной ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#67
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Дек 28, 2015 5:28 am
|
| sertte писал(а): | вот замеры скорости,
просто обалдеть! и где 100метров?
|
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами. Уточните, подключаетесь напрямую? И присылайте в ЛС данные по договору: номер лицевого счета, ФИО, адрес и контактный телефон. |
|
rt_support
#68
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Дек 21, 2015 5:19 pm
|
| DunHiLL писал(а): | | Не понял как платить за Ваши услуги. Квитанции теперь не присылаете же |
Здравствуйте! Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты услуг на нашем сайте: [внешняя ссылка] Узнать необходимый размер оплаты, а также произвести её также можно в вашем личном кабинете: [внешняя ссылка] |
|
rt_support
#69
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вс Дек 20, 2015 4:32 pm
|
| Здравствуйте. Предоставьте в ЛС скриншот замера скорости. Замер можно сделать на сайте speedtest.net, напрямую, не через Wi-Fi, при отключенных программах, потребляющих трафик. |
|
rt_support
#70
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Сб Дек 19, 2015 10:49 pm
|
| Как мы уже писали выше, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис обслуживания. Вероятнее всего неисправность в самом оборудовании |
|
rt_support
#71
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Дек 18, 2015 2:32 pm
|
| Цитата: | странный вопрос, конечно Ваше: фокус, приставка к тв и вай фай.
один вопрос: по pppoe не соединяется, только через мост или днс.
pppoe
мост
днс
почему через pppoe нет инета? [ ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#72
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Дек 17, 2015 5:58 pm
|
| Цымба писал(а): | | Актуальна. Заявка на 18.12. |
Поняли вас. В таком случае напишите, пожалуйста, нам в ЛС дополнительно ваши адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться! |
|
rt_support
#73
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Дек 17, 2015 3:30 pm
|
| Цымба писал(а): | | Именно так со слов Ваших специалистов. Можете отследить по заявкам. |
Поняли вас. На данный момент проблема актуальна? Доступ к услугам отсутствует? |
|
rt_support
#74
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Дек 17, 2015 1:36 pm
|
| Цымба писал(а): | | Доброго дня! Уже третий раз подряд за неделю разрыв оптики в подъезде (ЛС 003072757) неужели нельзя принять меры и защитить коммуникации? |
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вы имеете в виду буквальное, физическое повреждение кабеля? |
|
|
|
|
|
|
