| Автор |
Текст |
rt_support
#45
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Фев 01, 2016 2:02 pm
|
| om_1970 писал(а): | | Помоему в приведенной цитате все расписано, в 062-хамят, на Красногвардейской-хамят, а про историю как Вы себе магистрали прокладывали когда больницы оптикой связывали вообще легенды ходят... |
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По какому вопросу вы к нам обращались? Есть ли актуальные проблемы? |
 |
rt_support
#46
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Фев 01, 2016 6:46 am
|
| om_1970 писал(а): | | Ростелеком самый наглый из всех провайдеров и представителей связи, мало того что в развитие собственных коммуникаций вкладывать не хотят, и очень часто используют еще советское наследие, так и отношение чисто "совковое" как будто не они оказывают услуги и заинтересованы в моих деньгах, а я обязан им платить за то что они есть ... |
Здравствуйте. Почему у вас сложилось такое мнение о нашей компании? Очень хотим исправить его на положительное! |
|
rt_support
#47
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Фев 01, 2016 6:45 am
|
| DunHiLL писал(а): | Продолжение истории.
Звоню на 062
Заявка -в течении дня.
Хотя вчера чётко было сказано мне, что в первой половине дня.
Телефон, с которого мне звонили вчера просто говорит что я не имею права на него позвонить |
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, пришел ли к вам мастер? Ваша проблема решена? |
|
rt_support
#48
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вс Янв 31, 2016 12:38 am
|
| DunHiLL писал(а): | | Тв так и нету. Сколько уже могут вестись работы? С 23-го числа не работает |
Создана заявка на Службу технической поддержки № 17380411. |
|
rt_support
#49
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Сб Янв 30, 2016 9:29 pm
|
| DunHiLL писал(а): | | Тв так и нету. Сколько уже могут вестись работы? С 23-го числа не работает |
К сожалению, ответ об окончании ремонтных работ не пришел. Приносим свои извинения. |
|
rt_support
#50
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Янв 26, 2016 7:53 pm
|
| kudrin_16 писал(а): | Сколько в итоге у меня будет счет на оплату, после того как отключат телефон?
Прошу ответить rt_support
или других знающих людей.
Заранее спасибо. |
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер и мы узнаем точную информацию по вашему вопросу. Сообщим вам результат! |
|
rt_support
#51
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Янв 26, 2016 7:45 pm
|
| McYoda писал(а): | Доброго времени суток!
Хотелось бы узнать, возможно ли подключение в частный сектор ? |
Здравствуйте. Для уточнения технической возможности подключения нам будут необходимы следующие данные: ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер. Присылайте их нам в ЛС. Наши специалисты свяжутся с вами и все подробно объяснят |
|
rt_support
#52
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Янв 26, 2016 1:50 pm
|
| DunHiLL писал(а): | | Интернет сделали. ТВ всё так же отключается. Лицевой счёт- 001994436 |
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема на данный момент? Если да, то для ее решения нам необходимы данные запрашиваемые в прошлых сообщениях. |
|
rt_support
#53
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вс Янв 24, 2016 7:17 pm
|
| DunHiLL писал(а): | | rt_support писал(а): | | DunHiLL писал(а): | | Похоже что только у меня такая проблема |
Поняли вас. Присылайте в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги, ФИО по договору и номер телефона для связи с вами, уточним информацию у коллег. |
А зачем? В техподдержке меня тихо послали. Ну делают они что-то. А мне не легче.
Я не могу передать показания счетчиков, водоканал. |
...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#54
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вс Янв 24, 2016 3:38 pm
|
| DunHiLL писал(а): | | Похоже что только у меня такая проблема |
Поняли вас. Присылайте в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги, ФИО по договору и номер телефона для связи с вами, уточним информацию у коллег. |
|
rt_support
#55
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Янв 18, 2016 6:55 pm
|
| Svath75 писал(а): | | Уважаймый рт сапорт я обратилься к вам не потому что я не умею пользоваться личным кабинетом... а потому что хотел что бы вы помогли , но ответ был в стиле рт ,задаю вопрос ещё раз предложите мне тариф от каторого я не смогу отказаться ))) |
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Мы узнаем наличие для вас более выгодного тарифн ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#56
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Янв 18, 2016 3:33 pm
|
| DunHiLL писал(а): | | Похоже что греется приставка. Положил её боком, проблема исчезла. Но, как-то не нравится мне это |
Уточните, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Направим информацию нашим специалистам, посмотрим, что можно сделать |
|
rt_support
#57
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Янв 18, 2016 1:50 pm
|
| DunHiLL писал(а): | | За вчерашний вечер раз 5 было отключение. Сегодня уже 2 раза отключался |
Здравствуйте! Приносим свои извинения за долгий ответ. Скажите, пожалуйста, проблема ещё актуальна? |
|
rt_support
#58
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Янв 15, 2016 4:12 pm
|
| AleXGallanT писал(а): | | В лс ответите? |
Да, уже ответили. Благодарим, за ожидание. |
|
rt_support
#59
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Янв 15, 2016 3:02 pm
|
| близнец писал(а): | | Здравствуйте ! пс.кстати в прошлом году тетенька из калл-центра меня уверяла что до конца 2015 года мой район будет просто опутан оптикой...в этом году такая информация по данным калл-центра почему-то не подтвердилась. |
Здравствуйте! Вы можете отключить телефон, в случае если не пользуетесь им, и продолжить использование интернета. Плата за содержание линии останется, но общая стоимость услуг станет меньше. Также мы могли бы уточнить актуальную инфо ...
..... .... ... .. . |
|
|
