Сообщения участника rt_support
|
| Автор |
Текст |
rt_support
#150
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Окт 22, 2015 6:17 pm
|
| ыефдлук писал(а): | Уважаемый Ростелеком.
Когда планируете зайти на ул. Пригородную 23/2? |
Приветствуем! Чтобы мы могли уточнить эту информацию, напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши ФИО, контактный номер телефона а также номер квартиры. Мы уточним для вас имеющуюся информацию и сообщим. |
 |
rt_support
#151
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Окт 21, 2015 4:31 pm
|
| Глафира писал(а): |
Какой там соответствует! Вторые сутки днем более-менее работает, со скоростью не выше 8, к ночи просто все виснет и отключается, и висит минут по 15 - 20. |
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, чтобы мы могли рассмотреть проблему более предметно. А также уточните, пожалуйста, подключение производите по wi-fi ил ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#152
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Окт 21, 2015 4:30 pm
|
| Gattuso писал(а): |
Доброго Дня! А вы могли бы адресовать запрос в центральный офис ? Что существует проблема, скорость падает на магистралях, серверах, что бы техники проверили все кабеля, увеличили ширину канала, если не по вашим магистралям проходить связь, то попросить те же опции проделать поставщиков или вообще их поменять за такие низкокачественные услуги.
|
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы учтем ваши замечания. |
|
rt_support
#153
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Окт 20, 2015 5:47 pm
|
| Здравствуйте! Друзья, сейчас проблема актуальна? Скорость соответствует тарифу? |
|
rt_support
#154
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вс Окт 18, 2015 7:21 pm
|
| Цымба писал(а): | | Как все-таки подружить РТ и сервисы Google?! Бесит уже, YouTube, Google Play и поиск не работают! Техподдержка РТ говорит обращайтесь за помощью в Google, те просто смеются... |
Здравствуйте! Если кроме указанных ресурсов проблем с интернет-соединением не возникает, то вопрос действительно не на нашей стороне. |
|
rt_support
#155
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Окт 15, 2015 2:49 pm
|
| Цитата: | | Прошу более меня не беспокоить, уважаю исключительно людей слова и дела, Вас к таковым не отношу, так, пыль в глаза пустить на миру. решению проблемы. |
Поняли вас, больше не будем вас беспокоить. |
|
rt_support
#156
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Окт 14, 2015 7:44 pm
|
| MotoFan писал(а): | Теперь вопрос к саппорту.
И еще что интересно, при подключении ростелеком тянет 8-жильный кабель(а не так как другие, 4-х), что может дать тот же гигабит, но при этом у них стоят коммутаторы с 100Мбит портами. Может в дальнейшем эти коммутаторы будут меняться на гигабитные? Или все, 100мбит теперь на веки вечные? Спасибо. |
Добрый день. К сожалению, на данный момент такой информации нет. |
|
rt_support
#157
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Окт 14, 2015 6:26 pm
|
| Облако-Оф писал(а): | | Это не ко мне, к РТК обратитесь. Самой любопытно. Но представитель РТК молчит, ко мне никто не звонит, но скоро подойдет срок ответа на претензию, но жду не ответа, а отписки. |
Здравствуйте. Коллеги сообщили, что при обращении к вам специалиста, вы отказались от разговора и помощи. Решение технических вопросов, без участия пользователя, в большинстве случаев, увы, невозможно. |
|
rt_support
#158
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Окт 08, 2015 5:30 pm
|
Здравствуйте! Напишите, подажулйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер для составления технической заявки по данному вопросу. Обязательно разберемся в ситуации! |
|
rt_support
#159
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Окт 07, 2015 4:33 pm
|
| Облако-Оф писал(а): | | rt_support писал(а): | | Облако-Оф, уже общаемся с вами В ЛС. |
да вы не волнуйтесь, за иллюстрации, как я еще могу донести до вас свою проблему, в т.ч. доказываю, что ваши спецы, поставившие диагноз моему ноуту "на глаз", неправы, а в лс никакого общения не вижу по теме, а лишь выяснение моих данных, что вам мною уже предоставлено 2-мя лс)) |
Запрашиваемые данные необходимы, ничего лишнего мы спрашивать не станем ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#160
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Окт 07, 2015 1:54 pm
|
| Облако-Оф, уже общаемся с вами В ЛС. |
|
rt_support
#161
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Окт 06, 2015 9:00 pm
|
| Чтобы мы могли прокомментировать данную ситуацию, напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору, контактный номер и, если есть, номер оставленной вами заявки. Обязательно разберемся. |
|
rt_support
#162
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Окт 06, 2015 3:26 pm
|
| Облако-Оф писал(а): | РТК!! Что это за скорость??((( Какую "песню" мне исполните??
Буду требовать снижения оплаты за дни, когда услуга вами оказана ненадлежащего качества!
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
сегодня, 08:00, заявка вчера оставлена, надеюсь, что вечером рассыплюсь благодарностями((((((((((
|
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какая у вас должна быть скорость согласно тарифному плану? Каким образом осуществляется доступ к интер ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#163
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Окт 06, 2015 3:20 pm
|
| КачайКачай писал(а): | | Не вижу в списке каналов ТНВ. Неужели нет такого канала в пакетах вашего ТВ? |
Да, действительно, к сожалению, такого канала нет. |
|
rt_support
#164
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Окт 05, 2015 8:28 pm
|
| Gattuso писал(а): | | Спасибо за развернутый ответ, но в данном случае проблемы у провайдера. Делая замеры до местного сервера показывает очень хорошие результаты(соответствующие тарифу), а вот если делать замер до сервера ростелекома в другом городе... |
Попробуйте измерить скорость по кабелю в безопасном режиме. Так будут отключены все программы использующие трафик.
Для перехода в безопасный режим если Windows 7/XP, нужно выбрать перезагрузку, затем поочередно, ча ...
..... .... ... .. . |
|
|
|
