| Автор |
Текст |
rt_support
#135
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Ноя 18, 2015 1:56 pm
|
| Ведмедик писал(а): |
Номера заявок:
15603992
15603996
15603998
|
Поняли вас. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы узнаем информацию по данному вопросу и напишем вам результат. |
 |
rt_support
#136
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Ноя 18, 2015 6:12 am
|
| Ведмедик писал(а): | | Если завтра мне ростелеком не ответит по моей заявке..такого сюда напишу.... |
Здравствуйте. Номер заявки знаете? Сообщите его мне, уточню все данные по ней. |
|
rt_support
#137
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Ноя 16, 2015 10:06 pm
|
| Ilya.55 писал(а): | Но тут случилась оказия. И стоило мне обратиться с вопросом к rt_support, как после уточняющих вопросов была сформирована заявка. Пришло смс-уведомление. В течение непродолжительного времени со мной созвонились, договорились о приходе техника, и сразу же вечером после работы техник устранил проблему.
Всё на отличном уровне! Спасибо Ростелекому, а главное - представителю РТ на омском форуме! Спасибо!  |
Спасибо за ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#138
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Ноя 10, 2015 2:53 pm
|
| 3QHD писал(а): | | Здравствуйте! Интересует вопрос по телевидению,в наличии 2 шт.,один смарт,2-й обычный жк.Один, я понимаю,будет работать через приставку,а второй? |
Здравствуйте! Вы сможете подключить второй телевизор со smart tv, настроив на нем приложение Zabava: [внешняя ссылка] если у вас LG или Samsung, либо взяв у нас две ТВ приставки и воспользовавнись услугой Мультирум: [внешняя ссылка] ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#139
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вс Ноя 08, 2015 9:15 pm
|
| Andrenalin писал(а): | | rt_support писал(а): |
Здравствуйте! Вы можете временно заблокировать услуги после подключения, обратившись по номеру 8 800 100 08 00. Когда ремонт закончится, блокировку снимите и сможете пользоваться услугами. |
Где прочитать условия блокировки? На сайте не нашел. |
Скажите, вас временная блокировка интересует? |
|
rt_support
#140
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Сб Ноя 07, 2015 7:24 pm
|
| Evgen514 писал(а): | | Здраствуйте, у вас стали начислять оплату за интернет даже если не пользуешся им? просто раньше если месяц например не пользуешся начислялась сумма только за использование порта? |
Здравствуйте! Если вы планируете какое-то время не пользоваться нашими услугами, вы можете заказать Добровольную блокировку, для приостановки действия услуги. Если просто не пользоваться интернетом, то стоимость будет начислена в полном объеме, ведь, фактически, услуг ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#141
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Ноя 06, 2015 8:25 pm
|
| Andrenalin писал(а): | | На оф. сайте есть информация про подключение с WiFi роутером, от провайдера. А если у меня есть WiFi роутер, но он без PON, как его подключить? |
Здравствуйте! Мы правильно поняли, что вы хотите подключить к PON-роутеру ваш Wi-Fi? |
|
rt_support
#142
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Ноя 06, 2015 3:12 pm
|
| Achtung писал(а): | | Можно ли нам в квартиру сначала завести оптоволокно, чтобы мы смогли аккуратно подготовить всю инфраструктуру для подключения услуг Ростелекома, а установить сам маршрутизатор и начать платить за услуги через пару месяцев, когда мы закончим ремонт в квартире? |
Здравствуйте! Вы можете временно заблокировать услуги после подключения, обратившись по номеру 8 800 100 08 00. Когда ремонт закончится, блокировку снимите и сможете пользоваться услугам ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#143
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Окт 30, 2015 5:55 pm
|
| DeCovan писал(а): | в реале она есть эта скорость или это все на бумаге только?
меня интересует стабильная круглосуточная без обрывов работа интернета. А также максимум скорости в противном случае смысл мне что то затевать ! менять привычный интернет который щас но нужна больше скорость в этом вся и суть моего желания . |
Как мы писали выше, скорость, обозначенная тарифным планом максимально возможная и мы не гарантируем постоянного её поддержания, равно как не можем ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#144
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Окт 30, 2015 3:57 pm
|
| DeCovan писал(а): | | ну так какова она ? 150мбит? |
Максимально доступная скорость по Омску 150Мбит/сек. Подробнее ознакомиться с доступными тарифными планами вы можете на нашем сайте: [внешняя ссылка] |
|
rt_support
#145
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Окт 30, 2015 1:58 pm
|
| Andrenalin писал(а): | | Подскажите, как со скоростью и пингом, на Московке 2, Мишина и Светловская? |
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. Вы являетесь нашим абонентом и у вас наблюдаются проблемы со скоростью интернет-соединения? |
|
rt_support
#146
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Окт 30, 2015 1:58 pm
|
| Gattuso писал(а): | | DeCovan писал(а): | | какова максимальная реальная скорость интернета? |
Сейчас выдает 8мб при тарифе 50. Часов в 9-11 вечера намного хуже. |
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, проблема ещё актуальна? |
|
rt_support
#147
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Окт 30, 2015 1:57 pm
|
| DeCovan писал(а): | | какова максимальная реальная скорость интернета? |
Здравствуйте! Максимально возможная скорость, это скорость заявленная вашим тарифным планом. Другое дело, что мы не можем гарантировать того, что она будет всегда выдерживаться, так как скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не при ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#148
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Окт 29, 2015 2:14 pm
|
| Alexis V писал(а): |
Можно подумать, эта информация зависит от чьих-то персональных данных.  |
Контактные данные необходимы для обеспечения возможности связи с вами наших специалистов для предоставления подробной информации и, при необходимости, уточнения определенных нюансов. Точный адрес же нужен, потому как наличие технической возможности подключения зависит и от расположения квартиры и количства подключенных по соседству абонентов, а не только от присутстви ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#149
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Окт 27, 2015 1:50 pm
|
| Frei55 писал(а): | | Наверное немного не в тему, но последние 2-3 дня в cs go(соревновательный режим) вырос пинг с 60-75 до 90-105. К интернету претензий нет, скорость и т.д. всё в норме |
Здравствуйте! К сожалению, пинг в играх зависит не только от провайдера и вашей скорости доступа к сети Интернет, а также от множества других, неподконтрольных нашей компании:( |
|
|
