| Автор |
Текст |
OmKC_support
#705
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Дек 07, 2012 10:45 am
|
| onrop писал(а): | | леха зверь писал(а): | | Вопрос к представителю ОКС, когда абоненты КТВ увидят федеральные каналы в цифре? Этот вопрос стал актуален в свете вот этой новости [внешняя ссылка] |
Думаю вразумительного ответа до конца года не дождемся  |
федеральных каналов в цифре у нас не будет.
вы можете приобрести приставку или один из 98 моделей телевизоров, поддерживающих DVB-T2 и попробовать посмотреть федераль ...
..... .... ... .. . |
 |
OmKC_support
#706
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 5:19 pm
|
Ошибка 720 -- решение найдено:
решение следующее копируем файл:
tcpip.sys в c:/windows/system32/drivers
После заходим в диспетчер устройств - "вид"-"показать скрытые устройства".
Выбираем "Драйверы устройств не Plug and Play" -> "Драйвер протокола Tcp/ip", правой кнопкой мыши "Cвойства". Вкладка драйвер - "автозагрузка", тип ставим "Система". Перезагружаемся. Проверяем.
картинка (для тех кому не понятно):
[внешняя ссылка]
и драйвер:
[внешняя ссылка]
разреш ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#707
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 3:01 pm
|
| Mikael72 писал(а): | | Чейта? Ко мне приходили в 21 с копейками. Вызывал за несколько часов до. Два бравых паренька взяли у меня ключ от чердака и все за час сделали. |
Исключительный случай.  |
|
OmKC_support
#708
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 2:43 pm
|
| Лохмастерье писал(а): | | OmKC_support писал(а): | ОШИБКА 720:
|
Вам уже звонят? |
уже сутки звонят... выезжал техник сервиса специализирующийся на ремонте ПК, не смог по стандартной инструкции устранения 720й ошибки восстановить. так что только переустановка ОС. |
|
OmKC_support
#709
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 2:20 pm
|
ОШИБКА 720:
[code:1:026ee3f16b]Пользователи с операционной системой Windows XP у которых установлена антивирусная программа "Аваст" 05/12/12 столкнулись с проблемой "перестал работать интернет"
Причина: обновление баз 05/12/12; после которого программа "определяла вирус" (появляется как "tcpip.sys win32/64 malware-gen") автоматически его удаляла, повредив tcp/ip стек соответственно после чего пропадала сеть, в некоторых случаях полное зав ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#710
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 1:21 pm
|
| Slender писал(а): | | А вообще со скольки до скольки техники работают? Нам в этот период часто оказываются услуги, связанные с приездом людей из организаций (доставка в основном). Смен вечерних нет? |
Техники сервиса работают с 9 до 18 с понедельника по субботу.
ЗП - оклад. Ни выше. Ни ниже.
Менеджеры — работают по-другому, у них ЗП зависит от количества заявок и подключенных пакетов услуг.
Вечерних смен нет. |
|
OmKC_support
#711
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 1:19 pm
|
| Птеродактиль писал(а): | | Что значит "будете ждать"? Хотите сделать приятно клиенту - приезжайте тогда, когда он может находиться дома без ущерба для своего кошелька. |
Техники сервиса — такая же ремонтная служба как и омскэлектро, и горгаз, и водоканал. Их ведь вы ждете с утра и до последнего? Или нет?
Понимаю что наш спор ни к чему не приведет, поэтому говорю как работает служба сервиса:
1. Заявки собираются в течении дня и ночи до 8:00, высылаются техникам на по ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#712
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 12:17 pm
|
| Птеродактиль писал(а): | Позвонил вчера, по возвращению с работы.
Устраняйте в течении 48 часов, нет проблем.
Зачем мне лично терять половину рабочего дня на ваши "косяки"? |
И что значит "наши косяки"? Возникла неисправность. Где именно она возникла — установим по прибытию техника.
Мы работаем на результат. Т.е. нам нужно ПРОВЕРИТЬ восстановился ли у вас интернет. Или возникнет ситуация, придет техник. Ткнет свой бук в ваш порт на узле. Интернет заработает. За ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#713
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 11:27 am
|
| Птеродактиль писал(а): | Вчера пропал интернет. Позвонил в поддержку, требуют быть дома с 9 до 13. Вам не кажется, что это уже слишком?
Договор 511255, прошу среагировать и исправить ситуацию! |
позвонили сразу же как пропал интернет ? или сегодня?
Нет, не слишком, согласно договора-оферты, приложения 2:
[code:1:b4b939945a]3.4.1. При возникновении неисправности на центральном, распределительных или домовых узлах связи Оператора, восстановление предоставления У ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#714
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 8:32 am
|
| Alternocrazy писал(а): | Ну так как точно узнать будет ли подключена скидка 15% ?
Знаю нескольких людей которые звонили просили подключить скидку и НИЧЕГО. Скидки нет. Еще раз позвонить и еще раз услышать обещание что все будет сделано?  |
Позвоните и уточните. К сожалению, это делает абонентский отдел, техническая поддержка не может менять профили и тарифы. |
|
OmKC_support
#715
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Дек 06, 2012 8:31 am
|
| vollum писал(а): | С 1го декабря тариф "Флэш 100 (2в1)" отображается в личном кабинете. Тариф утвержден все-таки, но как-то странно что отдельно от остальных... 
Канал "Comedy TV" не планируете добавить? |
Все верно. Утвердили, но позже.
Про канал пока не подскажу. Вроде рассматривают этот канал, но будет ли включен, не знаю. Задам вопрос маркетологам. |
|
OmKC_support
#716
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Дек 05, 2012 11:51 am
|
| Baiz писал(а): | | HELPDATING писал(а): | | Baiz писал(а): | | Добрый вечер! У меня стаж уже 13 месяцев, а скидка все еще 5%, дог. 112645. |
так позвонить нужно, так быстрее переведут
вообще нужно было звонить за несколько дней до годового срока |
Просто здесь отписывались по поводу скидок, вот и я написал:) |
у вас не скидка. у вас бонусная карта. согласно условий акции, скидка по бонусной карте увеличится посл ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#717
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Дек 03, 2012 9:45 am
|
| alexbox писал(а): | | Pilot5575 писал(а): | | а что мешало самому перевестись в ЛК? пусть и без 15% скидки |
А то что в личном кабинете уже больше года не работает эта функция (высвечивается что нет ни одного подходящего тарифного плана), а тех. отдел что и абонентский - добиться чтоб иправили звонками по телефону невозможно! |
Претензии БЕЗ указания лицевого счета НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! |
|
OmKC_support
#718
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Ноя 30, 2012 3:19 pm
|
| valery3939 писал(а): | | сите у ОКС есть софт (типа шеримана как у дом.ру) чтобы фильмы качать? |
[внешняя ссылка] |
|
OmKC_support
#719
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Ноя 29, 2012 11:08 am
|
| Лохмастерье писал(а): | | /ОМКС, может скидку какую дадите, раз я тут за вас работаю?/ |
Рекомендую по данному вопросу обратиться к своему руководителю. |
|
|
