| Автор |
Текст |
OmKC_support
#510
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Мар 05, 2013 7:52 am
|
| s72project писал(а): |  Четвертая причина, сбой в вашем программном обеспечении.
Пятая причина, зависло ваше оборудование.
Вопрос на будущее, если у меня опять не будет работать ip-телефония.
Ваш специалист перезвонит мне на сотовый или ОКС компенсирует стоимость звонка?  |
При четвертой или пятой причине — гудок будет короткий и прерывистый. Т.к. генерируется шлюзом.
Мы можем перезвонить, если есть такая возможность. |
 |
OmKC_support
#511
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 5:11 pm
|
| KapaT_55 писал(а): | OmKC_support
"Невозможность" раздельной продажи двух технологически несвязанных услуг -это и есть навязывание услуги, интернета в данном случае, чего спорим-то? |
или "нежелание" руководства продавать услуги раздельно? |
|
OmKC_support
#512
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 3:28 pm
|
| 4i4kan писал(а): | старый тариф "Марафон МИКС Gold 4/12 Мбит/сек с ограничением 70 Гб". вот хотела обновить. Да ещё по работе нужна больше скорость, а тут видите ли нельзя его изменить!   |
приложение 1
10. Смена тарифного плана производится бесплатно один раз в месяц до 28 числа в офисах компании по адресам: ул. Тютчева 1, Дианова, 1Г, 70 лет Октября, 20Б, Мира 17/3 либо через сайт billing.omkc.ru путем подачи заявки в закладке «смена тарифа». Смена та ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#513
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 2:35 pm
|
| 4i4kan писал(а): | | OmKC_support писал(а): | изменить тарифный план можно только с 1 числа месяца. если поставили заявку после 1 числа, то только дождаться 1 числа следующего месяца.  ... т.е. другими словами - никак. |
и что мне теперь делать???? мне нужна скорость не менее 10 Мбит/с ? ничего не вижу в этом смешного. |
перечитайте пожалуйста мое сообщение выше.
Теперь вам нужно дождаться 24:00 1 апреля. |
|
OmKC_support
#514
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 1:03 pm
|
| 4i4kan писал(а): | | Добрый день. скажите как можно увеличить скорость уже в марте? дог.166321 ???? |
изменить тарифный план можно только с 1 числа месяца. если поставили заявку после 1 числа, то только дождаться 1 числа следующего месяца. ... т.е. другими словами - никак. |
|
OmKC_support
#515
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 12:35 pm
|
| jerokee писал(а): | | KapaT_55 писал(а): | | Да это стандартная отмазка: не нравится - не ешь. Но приходишь в магазин, что бы купить хлеб, а тебе в ответ: хлеб только с молоком, - так что ждем-с, активного пользователя жаждущего КТВ. |
Тогда надо идти в соседний магазин! |
В соседних магазинах если внимательно посмотреть, то хлеб не такой вкусный и молоко просроченное... да еще и дороже. |
|
OmKC_support
#516
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 12:34 pm
|
| KapaT_55 писал(а): | | Да это стандартная отмазка: не нравится - не ешь. Но приходишь в магазин, что бы купить хлеб, а тебе в ответ: хлеб только с молоком, - так что ждем-с, активного пользователя жаждущего КТВ. |
Не путайте группы товаров. Хлеб - это товар первой необходимости... а без ЦТВ вы можете и обойтись. |
|
OmKC_support
#517
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 12:21 pm
|
| P5-Cop писал(а): | | Данная услуга была у СберБанка ещё в декабре 2012-го точно.. оплатил в 20-ых числах через СбербанкОнлайн за ОМКС деньги пришли на счёт токо после праздников январских)) пришлось первого числа чапать в к банкомату и платить через карточку... терь боюсь кидать.. хотя думаю было связано с калапсами в сетях перед новым годом.. но всёж терь снова кидаю за тырнэт с карточки в банкоматах) |
Сбербанк — странный банк, у них переводы со счета на счет У ОДНО ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#518
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 10:42 am
|
| KapaT_55 писал(а): | | Но, подождем активного абонента, который с помощью госорганов объяснить вам, что навязывание услуги, ай как не хорошо. |
Если вам не нужна услуга на наших условиях. Ну и не подключайте. Мы вам НЕ НАВЯЗЫВАЕМ. Просто таковы условия. И ГосОрганы тут не помогут. Это наши условия. |
|
OmKC_support
#519
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 9:08 am
|
| сергей555 писал(а): | | что твориться с инетом это полный пипец [внешняя ссылка] где мои 60 |
А что с ним? Торрент как качает? А так же где лицевой счет? Все обращения в службу технической поддержки необходимо начинать с лицевого счета. |
|
OmKC_support
#520
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 9:01 am
|
| s72project писал(а): | Не работает IP-телефон(в трубке нет гудка) счет 101851.
По телефону 66-00-01 отфутболивают от одного к другому чудо специалисту....
Трачу деньги с сотвого  |
Гудка нет по трем причинам - 1 завис шлюз. 2 он отключен. 3 нет линка между телефоном и шлюзом (если телефон "радио", проверьте регистрацию трубки на базе). |
|
OmKC_support
#521
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 04, 2013 8:59 am
|
| AndyZ писал(а): | | P.S. OmKC_support, я понимаю, что руководство вряд ли читает этот форум, но если у Вас есть возможность, то, пожалуйста, донесите до руководства ожидания клиентов. |
Донесли. Результат тот же что и раньше. Пока подключается только в комплекте с интернетом. |
|
OmKC_support
#522
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Мар 01, 2013 4:33 pm
|
| Krokus писал(а): | OmKC_support,ответьте пожалуйста.
| Krokus писал(а): | | OmKC_support ,подскажите,подключала в феврале того года инет и кабельное,потом съехала с того адреса.Оставила родственникам кабельное.Платила за тв и приостановку инет,205 р.Когда возможно рассторжение без штрафа? |
|
Вопрос не по адресу. Позвоните по телефону 66-00-00 с 9 до 21. Вас проконсультируют более подробно. Я специалист техничес ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#523
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Мар 01, 2013 11:04 am
|
| Dinik77 писал(а): | Уважаемые представители ОКС.
С марта перешёл на тариф, где скорость в 3 раза больше должна быть. Реальная скорость сейчас около 3-4
Хотя плачу за 30 . В чём дело ?
31730 |
А где замеры? |
|
OmKC_support
#524
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Мар 01, 2013 7:54 am
|
| КачайКачай писал(а): | а какие настройки MTU / MRU наиболее оптимальны для ОКС?
Я понимаю, что для PPPoE в определенных пределах можно поставить в роутере любой MTU/MRU, но всё же каковы значения, рекомендуемые провайдером? |
рекомендуемые для PPPoE 1492 или 1500 |
|
|
