Домашний ремонт
Безалаберность сотрудников мебельной сети Алеся
Создана: 28 Декабря 2014 Вск 18:21:21.
Раздел: "Домашний ремонт"
Сообщений в теме: 66, просмотров: 20758
-
28 Декабря 2014 Вск 18:21:21Некачественный сервис на уровне продажи, проектировки и доставки кухни. На моменте монтажа выявлены моменты которые продавец планировал без согласования с нами непосредственными покупателями. Например соединение столешницы было произведено просто на герметик без соединительных металлических кромок. Что в процессе эксплуатации приведет к разбуханию столешницы в месте соединения. Крайний фасад по чертежу 50 см а по факту 43,5 см. Продавец на вторую встречу опоздала в офис на 2 часа. Доставка кухни была перенесена с 23 на 27 число ввиду нехватки пленки для фасадов. Монтажник на монтаже постоянно звонит проектировщику и уточняет как куда и что собирать работает один времени в настоящий момент уже 18:00 хотя при согласовании монтажа было обещано "очень быстро все собрать" "дескать монтажники за день по нескольку кухонь делают"..что в принципе как то является некоторой дезинформацией..
так на будущее всем просто хочу сообщить о некомпетентности конторы.Вроде все со стороны красиво и пафосно а по факту все полная фикция.
Было бы неплохо ракрутить данную тему чтобы Люди знали о таких подставах.
Фотки столешницы
как видно на фотках снизу просто все на дощечках держится который лично у меня и взял монтажник..причем я ему не озвучивал разрешение их пилить положил просто рядом..и все. сверху же просто герметик был и все хорошо возмутился вовремя..) -
08 Февраля 2015 Вск 12:59:47
Строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения. Т.е. несогласен - иди в суд, а поход туда стоит гораздо больших денег, нежели обман производителем, так что...brugmann писал
: ...по закону ОЗПП это регламентируется...
Ваша контора, кстати, много выплатила денег за нарушение сроков по договору не по решению суда?
-
08 Февраля 2015 Вск 13:01:12Demonoid писал :
Строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения. Т.е. несогласен - иди в суд, а поход туда стоит гораздо больших денег, нежели обман производителем, так что...
Ваша контора, кстати, много выплатила денег за нарушение сроков по договору не по решению суда?
Мы ни разу не срывали сроков. -
08 Февраля 2015 Вск 19:58:41хорошая контора. знакомые купили у них некое подобие кухни. отдали за это чуть не 150 тысяч. в итоге теперь раз в неделю у них приходят монтажники и пытаются переделывать первоначальные косяки установки/изготовления...
-
08 Февраля 2015 Вск 20:26:33Цитата :хорошая контора. знакомые купили у них некое подобие кухни. отдали за это чуть не 150 тысяч. в итоге теперь раз в неделю у них приходят монтажники и пытаются переделывать первоначальные косяки установки/изготовления...
ну как бы я про это и говорю, чтобы народ как то был осторожней чтоль..при этом они реально тянут резину..иногда приезжают вообще какие то левые монтажники - у меня пару раз были нормальные, а первый раз мне до 23 вечера монтировали при этом как то ведь не задумывается что он шумит соседи и прочее, плюс ведь надо еще после него срач весь убрать. Время не согласуешь а раз в неделю терять выходные на ожидание не очень удобно. Еще пишешь типо притензии они их дескать рассматривают, но толку то ноль. Они в своем штатном режиме работают. Далее было интересно еще когда я дозвонился до ЗАМА, она сказала что да читала это все но не сильно вникала в проблему..но тут как бы стоит оговориться что ЗАМ занимается магазинами и продажами, но тем не менее с Отдела качества связались со мной вполне шустро после этого и на следующий день все исправили. А до этого я писал письмо на почту с пометкой дескать генеральному директору. С фотографиями и пояснениями. Ну как бы исправили кое как вроде..но даже не извините ничего. Если есть возможность выхода на высшее начальство лучше сразу выходить потому что Отдел качества вас с начальством не свяжет никогда им просто неохото получать люлей наверное.)
