ДНС теряет репутацию
Создана: 08 Ноября 2012 Чтв 0:46:58.
Раздел: "Город Омск"
Сообщений в теме: 69, просмотров: 14216
-
Персонал нужно просто разогнать, если DNS не хочет потерять клиентов: за последние три месяца приобрёл у них ноутбук,акустическую систему, монитор и так по мелочи. Сначало ждёшь минут по 30-40, подойдут к тебе лишь после ругани, а уж о помощи в выборе товара не может быть и речи: Персонал в технике разбирается отвратительно, так что если собираетесь купить товар, берите с собой человека который разбирается в этом. Складывается такое впечатление что сотрудники ДНСа стоят там для красоты и дополнения интерьера магазина. А при покупке ноутбука пытались пропихнуть совсем не то , что мне было нужно. Больше к DNS в Омске ни ногой..
-
В прошлую пятницу у меня был конфуз в ДНС в ТЦ Омский
Покупаю мышь-манипулятор за 295р, а мне говорят:
- этот продан
- (вспоминаю, что еще один такой же висит в недрах витрины), говорю: тааак, а у вас еще есть, я виидел
- этот тоже продан
- как? я первый их увидел!!! Я не отдам!!!!!
- мы просто не успели забрать с витрины, вот по интернет купил департамент по ЖКХ...хотите, вот такой же по форме есть (показывает за 890 руб)
Можно сказать, жизнь мне сломали
-
Кто вперед того и тапки. -
Скоро женюсь писал : В продаваны берут спецов с институтским образованием. Поинтересуйтесь, у большинства будет техническое ВО. Я сам хотел устроиться продаваном, но меня не взяли, ВО нет.
Я работал пару недель в ДНСе большинство конечно с вышкой, но есть и без неё, главное чтобы тебя позвали на собеседование, а там уже считай приняли -
Redfurn писал(а) :А на кассах везде сидят пышнобюстые такие девушки, видимо с расчетом более безболезненного расставания с деньгами для клиента. Потому что, нередки случаи вопросов "у нас полчаса назад цена изменилась, на 500 рублей дороже стало. Будете брать?"
В таких ситуациях требуйте продать по цене указанной на ценнике. Если отказываются, просите пригласить управляющего, если и это не помогло, требуйте книгу жалоб. Можно оправить запрос в надзорные организации.
Понимаю, что из за мелочи так заморачиваться мало кто будет, но эффект от всего этого будет!
Darikus писал : Ну сперва над узнать сколько получает продован..
Продавец в DNSах получает прилично, если продает хорошо. -
Redfurn писал(а) :А на кассах везде сидят пышнобюстые такие девушки, видимо с расчетом более безболезненного расставания с деньгами для клиента. Потому что, нередки случаи вопросов "у нас полчаса назад цена изменилась, на 500 рублей дороже стало. Будете брать?"
да, я так в Триумфе захотел купить сумочку для ноута за 1000 рублей, а на кассе оказалось, что подорожала...
я сумку зашвырнул за ряд стоящих сумок... -
cepaqp писал :Умных консультантов в Омске не сильно любят. Однородной массой "консультантов" управлять гораздо удобнее.
Вот правильно. Консультант сети ДНС нужен не разбирающийся в товаре, а умеющий втюхивать и откровенно врать. Умных там действительно не любят.
Vision писал : Больше сисек, ДНС, больше! Технические характеристики я и сам знаю!
Не зря же они стабильно сами проводят конкурсы на мокрые сиськи, самым оцененным даже ноутбук дают =)
Vernunft писал :ну ладно бы покурили и пришли... но нет они куда то удаляются спешно. Сложно продавца поймать.
Это потому, что вы у мелочевки стоите, встаньте у телевизора или ноутбука, сразу появятся. Дело в том, что зарплата очень зависит от суммы продаж и количества строк в одном чеке, пока один грамотный консультант продает один подходящий кулер, умеющий втюхивать втюхивает телевизор и всякие шняги к нему. Зарплаты по итогам работы отличаются существенно в пользу умельца втюхнуть.
Скоро женюсь писал : В продаваны берут спецов с институтским образованием. Поинтересуйтесь, у большинства будет техническое ВО. Я сам хотел устроиться продаваном, но меня не взяли, ВО нет.
Сейчас в ДНС берут всех и вся с любыми образованиями и наличием мозгов. И увольняют также легко как и берут. Говорят - очередь из желающих всегда стоять будет, зачем кого-то держать. -
нееее ну подождите а как покупать то товар если там продавцы все разбежались или на улице курят а потом опять куда то уматывают!
Какие понты? Кто продавать то должен?
Лючистый писала :
Это потому, что вы у мелочевки стоите, встаньте у телевизора или ноутбука, сразу появятся. Дело в том, что зарплата очень зависит от суммы продаж и количества строк в одном чеке, пока один грамотный консультант продает один подходящий кулер, умеющий втюхивать втюхивает телевизор и всякие шняги к нему. Зарплаты по итогам работы отличаются существенно в пользу умельца втюхнуть.
Откуда вам известно около чего я стоял?))))
Не знаете и делаете выводы... -
Да мне лично разницы нет, где Вы стояли, я лишь предположила.
Со слов тех же продавцов знаю ситуацию изнутри. Если клиент выглядит "мозгоклюем" либо пытается купить мелочевку, либо что-то что дает малый профит занимая много времени, продаван к нему рваться на встречу не будет и даже, по возможности, избежит этой встречи, либо передаст клиента менее опытному продавану.
Есть исключения в этой сети, это "старички" которые по своим каким-то причинам не могут уйти, но их очень мало.
Там выше человек писал про смену руководства, которое добилось таких потрясающих результатов, это правда.
Этой сети не нужны разбирающиеся в товаре единицы, им нужны массовые покупатели по рекламе "два ядра, три гига", которые будут покупать не то, что лучше и качественнее, а то, с чего бОльший доход, например товары под маркой ДНС.
Ну, ради справедливости, стоит заметить, что это политика не только ДНС. -
-
Redfurn писал(а) : Звездочет, ты бы не отрывался от своих звёзд. Засрал тут в теме и сидишь теперь размазываешь.
Не стоит переходить на личности и офтоп.
Лючистый писала :Если клиент выглядит "мозгоклюем"
О да. Помню один консультант, весьма грамотный и вежливый, консультировал одного персонажа 3,5 часа по телевизорам и ничего не купил. Консультант потом минут 20 на морозе стоял курил.
А был случай, когда человек стоял выбирал флешку, а управляющий отправил продавана ему помочь(это было еще года 2 назад). В итоге, оказалось что он выбрал себе ноут и маленький телек, а флешку выбрать не мог.
Так что раз на раз не приходится, если смотреть со стороны работников DNSа. -
Покупал принтер XEROX у них по акции. Акция заключалась в бесплатном картридже. На сайте всё красочно и красиво, но придя в магазин заметил что версия с бесплатным картриджем на 400 рублей дороже. Я быстренько заглянул в интернет, вдруг я ошибся, но нет, на сайте действительно одна цена на принтер без доп. картриджа и тот же принтер по акции с бесплатным картриджем стоит столько же!
Подхожу к продавцу, тыкаю его лицо в свой телефон с сайтом ДНС и прошу объяснить чо за фигня.
Продавец молча подошёл к рабочему компьютеру, что то там поширабанил и сказал что продадут мне этот принтер по той цене, которая указана на сайте. Да принтер мне действительно отдали с бесплатным картриджем, но ценник то на витрине не поменяли, при мне по крайней мере.
Дело было в ТЦ "Магистраль" в конце августа сего года. -
Лючистый писала :
Если клиент выглядит "мозгоклюем" либо пытается купить мелочевку, либо что-то что дает малый профит занимая много времени, продаван к нему рваться на встречу не будет и даже, по возможности, избежит этой встречи, либо передаст клиента менее опытному продавану.
Это касательно ДНС или на все сети? Если на ДНС то тогда соглашусь, если на другие сети, то тогда не правы. А если этот "мозгоклюй" окажется тайником и к нему никто не подойдет? И тогда пострадает весь отдел, в лучшем случае материально, но тут речь за ДНС идет, видимо руководство не тратится на обучение и аттестацию пересонала
Лючистый писала :
Есть исключения в этой сети, это "старички" которые по своим каким-то причинам не могут уйти, но их очень мало.
Хороший продаван всегда будет при деле.