Нужна помощь
вернуть детскую игрушку обратно в магазин?!
Создана: 12 Сентября 2011 Пон 13:59:34.
Раздел: "Нужна помощь"
Сообщений в теме: 46, просмотров: 4499
-
12 Сентября 2011 Пон 13:59:34вчера мной был куплен "умный телефон" - развивалка для детей, 360 руб, в магазине проверили все работает (чеки он и не дают), на утро игрушка перестала работать, точнее работает через раз, видимо где-то отходит контакт, я в магазин мне сказали приехать вечером разговаривать с хозяйкой, скажите пожалуйста мне ведь должны ее или заменить (в наличии такой игрушки у них нет) или вернуть деньги? меня смущает отсутствие чека, но говорят сейчас это не столь важно, подскажите как быть? как вести разговор?
-
12 Сентября 2011 Пон 14:01:50конечно обязаны поменять.. как говорить?- просто озвучить свое желание- или поменять или забрать деньги..
-
12 Сентября 2011 Пон 14:11:04продавец при мне поговорила по телефону с владелицей магазина, и та не разрешила вернуть мне деньги, мол с ней лично разговаривать, и гнет на то, что игрушка же работала когда ее проверяли.
-
12 Сентября 2011 Пон 14:16:38cas siopeja писала
: продавец при мне поговорила по телефону с владелицей магазина, и та не разрешила вернуть мне деньги, мол с ней лично разговаривать, и гнет на то, что игрушка же работала когда ее проверяли.
ну будите не решительны- она вообще вас пошлет.. будте уверенней в себе.. тут есть юристы.. я не юрист..но! не однократно слышала что обязанны менять.. у вас нет чека- но в кассовом то аппарате он есть) у них же есть кассовый аппарат? -
-
12 Сентября 2011 Пон 14:22:25
-
-
12 Сентября 2011 Пон 14:25:14можно обменять, можно вернуть деньги, можно вообще быть посланным. почитайте права потребителя, пригодится в разговоре. игрушка - не люстра, возврату подлежит. просто щаз погоняют вас, в итоге - или вам надоест, или им.
-
12 Сентября 2011 Пон 14:32:12Ревакцинация писала : можно обменять, можно вернуть деньги, можно вообще быть посланным. почитайте права потребителя, пригодится в разговоре. игрушка - не люстра, возврату подлежит. просто щаз погоняют вас, в итоге - или вам надоест, или им.
ну это если позволить погнать.. так то да... -
12 Сентября 2011 Пон 14:35:22cas siopeja писала : нет, магазин детских игрушек в ТК на московке
ну для начала- с хозяфкой пообщайтесь.. ток не как жертва , а как требующая свое законное..
упреться- в администрацию ТК идите.. им то антиреклама полюбому не нужна.. ну я вот так сделала бы...
ну да.. я такая вредная т мерзопакостная зараза.. ну и пофиг что 360 руб.. ибо их вы заработали и они ваши... короч)) правда на вашей стороне)) вперед и с песней
-
12 Сентября 2011 Пон 14:37:20FORA33 писала : cas siopeja писала ... : нет, магазин детских игрушек в ТК на московке
ну для начала- с хозяфкой пообщайтесь.. ток не как жертва , а как требующая свое законное..
упреться- в администрацию ТК идите.. им то антиреклама полюбому не нужна.. ну я вот так сделала бы...
ну да.. я такая вредная т мерзопакостная зараза.. ну и пофиг что 360 руб.. ибо их вы заработали и они ваши... короч)) правда на вашей стороне)) вперед и с песней
и правильно поступили бы это я вам как продавец-консультант заявляю)) -
12 Сентября 2011 Пон 14:40:40
-
12 Сентября 2011 Пон 14:41:17ну я не робкого десятка, так думаю и поступить, просто со всей этой уверенностью еще и законами бы оперировать, которые на моей стороне
а их там такая туча, сижу читаю 
-
12 Сентября 2011 Пон 14:43:20cas siopeja писала : ну я не робкого десятка, так думаю и поступить, просто со всей этой уверенностью еще и законами бы оперировать, которые на моей стороне а их там такая туча, сижу читаю
да такие хозяфки походу- еще меньше эти законы знает)) вы хоть их читаете- она походу и не пыталась))
