Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5834768

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 614,
, 616 ... 873, 874, 875  Вперёд
  1. 12 Мая 2010 Срд 18:12:35
    Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
    ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
    ***


    Официальный сайт: domru.ru
    Официальный твиттер @domru_
    Группа ВК
    Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru


    Карта Wi-Fi точек Дом.ru

    Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
    Частотный план аналогового кабельного телевидения
    Тарифные планы
    Программа привилегий
    Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
    Он-лайн проверка номера договора
    Способы оплаты
    Дом.ruМания

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
    Архив темы доступен здесь
  2. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    11 Сентября 2013 Срд 16:28:54
    simon2ru писал : ....
    Итак вопрос Будет ли у меня абонентская плата за 1-ый месяц 1 рубль?
    № договора: 550004790314

    Здравствуйте! Спасибо за информацию. Уточню всё в абонентском отделе и напишу.
  3. 11 Сентября 2013 Срд 17:35:27
    как вы можете продавать услуги телефонии если у вас самих с ней проблема? я про то что позвонил к вам, шум в трубке, оператор ничего не слышит, я ей про одно говорю она мне про другое.
  4. 11 Сентября 2013 Срд 17:38:33
    а вот продолжение истории, спрашиваю у оператора есть ли у вас такой то тариф, а она мне типа мне нужно узнать есть ли возможность подключить в вашем доме, я ей говорю что во-первых я знаю что есть (и не нужно мне говорить про порты и т.д..), а во вторых меня интересует есть ли у вас такой-то тариф, а она мне снова типа ей нужно уточнить есть ли возможность подключения!!! вынос мозга кокой-то, попрощался, пойду в окс и дешевле и сервис лучше.
  5. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    12 Сентября 2013 Чтв 9:25:34
    AlexEx писал : как вы можете продавать услуги телефонии если у вас самих с ней проблема? я про то что позвонил к вам, шум в трубке, оператор ничего не слышит, я ей про одно говорю она мне про другое.

    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, передам в контакт-центр. Хотя проблемы с качеством связи наблюдаем редко. По поводу уточнения адреса - один из этапов разговора по бизнес-процессу, специалист обязан у Вас это спросить. Иногда, соглашусь, это немного неудобно, но это обязательный шаг.
  6. 12 Сентября 2013 Чтв 13:29:59
    Дом.ру Добрый день,после подключения моно-услуги,, цифровое тв,,через какое время это самое тв появится?дог.550006690449 .Спасибо.
  7. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    12 Сентября 2013 Чтв 14:32:23
    simon2ru писал : Я подключил цифровое тв через личный кабинет - привилегии по статусу ....
    Итак вопрос Будет ли у меня абонентская плата за 1-ый месяц 1 рубль?
    № договора: 550004790314

    Здравствуйте! Уточнила информацию - акция действует. За сентябрь выставится 1 рубль. Приятного пользования!
  8. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    12 Сентября 2013 Чтв 14:36:23
    whitworth писал : Дом.ру Добрый день,после подключения моно-услуги,, цифровое тв,,через какое время это самое тв появится?дог.550006690449 .Спасибо.

    Здравствуйте! У Вас на сегодня запланировано подключение. ТВ появится сразу - техник всё настроит.
  9. 12 Сентября 2013 Чтв 14:56:44
    ДOM.PУ писал(а) :
    whitworth писал ... : Дом.ру Добрый день,после подключения моно-услуги,, цифровое тв,,через какое время это самое тв появится?дог.550006690449 .Спасибо.

    Здравствуйте! У Вас на сегодня запланировано подключение. ТВ появится сразу - техник всё настроит.
    Уже был,идут только открытые каналы,сказал нужно что-то куда-то привязать,буду дома попробую перенастроить.
  10. 12 Сентября 2013 Чтв 15:05:28
    Ожидаются ли новые каналы в кабельном тв?
  11. 12 Сентября 2013 Чтв 16:30:59
    ДOM.PУ писал(а) :
    Здравствуйте! Уточнила информацию - акция действует. За сентябрь выставится 1 рубль. Приятного пользования!

    Спасибо.
  12. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    13 Сентября 2013 Птн 9:05:07
    Централ писал : Ожидаются ли новые каналы в кабельном тв?

    Здравствуйте! Из последнего - это включение каналов "Обком ТВ" и "Первый городской телеканал". Других изменений в планах пока нет.
  13. 13 Сентября 2013 Птн 9:12:32
    ДOM.PУ писал(а) :
    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, передам в контакт-центр. Хотя проблемы с качеством связи наблюдаем редко. По поводу уточнения адреса - один из этапов разговора по бизнес-процессу, специалист обязан у Вас это спросить. Иногда, соглашусь, это немного неудобно, но это обязательный шаг.

    Значит у вас нет клиентоориентированности, в текущие временя это плохо. В тоге оператор потратил и свое время и мое + потерял возможного клиента.
    Привожу пример клиентоориентированности в банке "******": бользуешься их кредитной картой (да даже необязательно пользоваться, нужно чтоб она вообще была) года 2, звонишь в банк и говоришь что я отказываюсь от вашей карты, а они к тебе со встречным предложением "давайте мы сделаем вам бесплатное обслуживание карты" (это уже экономия около 800р. в год), ну как-то так.

    Ну раз пишу, то спрошу: Есть ли у вас пакет "Интернет 60 + ктв (без HD)"? У Омкс такой пакет стоит 590р/мес., первые 3 мес. 199р.
  14. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    13 Сентября 2013 Птн 15:56:50
    AlexEx писал : ... Значит у вас нет клиентоориентированности, в текущие временя это плохо. В тоге оператор потратил и свое время и мое + потерял возможного клиента.
    Привожу пример ....
    Ну раз пишу, то спрошу: Есть ли у вас пакет "Интернет 60 + ктв (без HD)"? У Омкс такой пакет стоит 590р/мес., первые 3 мес. 199р.


    Спасибо за обратную связь и интересный пример! Смайлик :-) Пакет Дом.ru 50 с интернетом и КТВ стоит столько же, сколько и с HD - 730 руб/мес.
  15. smash1vn


    Начинающий


    Более 10 лет на форумеМуж.
    14 Сентября 2013 Суб 2:01:10
    ДOM.PУ писал(а) : Здравствуйте! Уточнила информацию - акция действует. За сентябрь выставится 1 рубль. Приятного пользования!

    Добрый день. А почему у меня в прошлом году с этой акцией ничего не получилось? Точно так же в личном кабинете было: "Для Абонентов со статусами Silver, Gold, Platinum дополнительная привилегия: при подключении услуги абонентская плата за 1-ый месяц для Вас составит всего 1 рубль". Подключение Дом.ru TV делал через личный кабинет. При согласовании насчет подключения, спрашивал про эту акцию, но никто ничего толком не смог ответить. Потом даже звонил в техподдержку с этим вопросом, там никто не смог про это вообще что-то вразумительное ответить . В общем как я понял что толку звонить не было. Интересно получается , ведь по идее автоматом должно было в личном кабинете выставиться. Но пришлось платить полностью.
    И еще такой вопрос эта акция действует только когда из личного кабинета подключаешь новую услугу? Или она также действительна в случае если, например, позвонил менеджер и предложил подключить новую услугу.
  16. 14 Сентября 2013 Суб 16:01:12
    Вчера позвонили, предложили подключить по акции тв-приставку декодер домру за 250 рублей, можно поподробней.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 614,
, 616 ... 873, 874, 875  Вперёд