Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5833968

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 320,
, 322 ... 873, 874, 875  Вперёд
  1. 12 Мая 2010 Срд 18:12:35
    Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
    ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
    ***


    Официальный сайт: domru.ru
    Официальный твиттер @domru_
    Группа ВК
    Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru


    Карта Wi-Fi точек Дом.ru

    Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
    Частотный план аналогового кабельного телевидения
    Тарифные планы
    Программа привилегий
    Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
    Он-лайн проверка номера договора
    Способы оплаты
    Дом.ruМания

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
    Архив темы доступен здесь
  2. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    10 Февраля 2012 Птн 11:32:44
    ZeHoHa писал :
    Цитата ... :спасибо за оперативную помощь!

    Оперативная то, она оперативная. Спасибо.
    Но. Я так и не понял сакрального смысла отсылания в личку своих данных.
    Не понял смысла двух СМСок (ваша претензия принята и что-то ещё в таком же роде, не помню, не храню).
    Не понял смысла отключения интернета ...


    Постараюсь ответить на Ваши вопросы. В личку мы просим отсылать данные по двум причинам: во-первых, мы просим контакты абонентов, а это личная информация. Во-вторых, не вижу смысла заполнять ветку форума номерами договоров. По поводу смс и действий - все вопросы относительно проблем со скоростью передаются экспертам технической службы. Временное отключение интернета было связано с проверкой сети. Результаты показали, что трасса в порядке, нагрузки и ошибок на порту не найдено. Так как специалист не смог дозвониться Вам лично, было отправлено смс о рассмотрении заявки. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться к услугам помощника по дому по тел.905-509.
  3. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    10 Февраля 2012 Птн 11:47:33
    agrafeuse писал : А сразу никак нельзя о верных абонентах позаботиться?


    Спасибо, что указали на недочет! Мы сейчас совершенствуем программу лояльности в техническом плане, и в плане содержания. Постараемся,чтобы в будущем таких проблем не повторялось.
  4. 10 Февраля 2012 Птн 14:15:01
    Dmitrich писал :
    омич писал ... :
    и ещё вопрос: я так понял, штрафы за расторжение Вы уже отменили, отмените ли плату за порт в случае неактивации тарифа?


    Эту плату они берут в любом случае. Я же писал что приостановил действие договора, а они брали эту самую плату. Что собственно и возмутило и привело к окончательному расторжению.
    вот это неправда. перед расторжением договора я приостанавливал, платил 10 руб в месяц за "содержание линии"
    вопрос представителю в силе
  5. 10 Февраля 2012 Птн 19:33:01
    Доброго времени суток!

    Поведаю, Вам, граждане, одну маленькую историю, которая характеризует грамотность подхода к обслуживанию клиентов Дом.ру

    Началось с того, что один из соседей по подъезду предложил создать локальную сеть. Тип того, - " что тебе стоит поставить у себя шлюз и раздавать нам сем
    и-нет... и дешевле и удобнее.... шара общая и всё такое...." Сам уже много лет сижу под FreeBSD и технических проблем с сетями не испытываю.
    Разискал на сайте нормативные документы , получил представление о ситуации с оказанием услуги «Доступ в интернет».
    Дай, думаю, позвоню и попрошу разъяснить юридический аспект подключниия нескольких машин за один тариф через шлюз. В документе однозначно прописано, что физическое лицо не имеет права передавать или продавать
    другим лицам доступ в Интернет. Однако, по телефону мне объяснили, что я могу подключать что угодно, склько угодно машин. Словом, что это моя линия и я могу делать, что пожелаю. Типа того, подключай сеть, а мы ничего не знаем.... Во как!
    Явное враньё. И расчитано на то, что некто подключившийся, возьмёт для нужд сети тариф по-дороже, и потом его можно будет оштрафовать. Дурилка картонная. Написал им письмо, и объяснил, что врать не красиво.
    Естественно, никакой сети организовавать не стали. Зато теперь пожинаю плоды "грамотного менеджмента" в компании "Дом.ру". На следующий день после звонка и письма, резко упала скорость канала. Посмотрел статистику - привышение трафика.
    Сравнил их данные по трафику со своими - обнаружил нестыковочку в несколько гигов. Естественно, в сторону привышения со стороны провайдера. В этом месяце уже на 10-тый день та-же история. Видимо, расчёт на то, что перейду на более высокоскоростной и более дорогой тариф. Ещё одна картонная дурилка..... За свою статистику отвечаю. Привычка у меня трафик учитывать.

    Вот такая маленькая, развлекательная история о "грамотном менеджменте"
    Гы-гы-гы
  6. 10 Февраля 2012 Птн 19:46:16
    в дом ру нет ограничения трафика вроде, а если и есть, то он снимается за 1 рубль
  7. 10 Февраля 2012 Птн 20:32:21
    kolesan писал : в дом ру нет ограничения трафика вроде, а если и есть, то он снимается за 1 рубль

    Есть, на самом дешевом тарифе в 50 гигов вроде бы. Все остальные да. безлимитки.
  8. ZeHoHa


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2012 Птн 21:35:16
    ДOM.PУ писал(а) :...все вопросы относительно проблем со скоростью передаются экспертам технической службы. Временное отключение интернета было связано с проверкой сети. Результаты показали, что трасса в порядке, нагрузки и ошибок на порту не найдено.

    Спасибо. Но мы опять толчём воду в ступе?
    Не было вопроса относительно проблем со скоростью! Не было сомнений, что трасса в порядке!
    Был вопрос, почему режется р2р трафик с 18:00 до 24:00.
    Вообщем я понял, что ответа не будет.
    В службу поддержки звонить не собираюсь, чтобы не оставаться ещё на несколько часов без доступа в сеть, пока вы продуваете кабеля.
    Ещё и вдруг, внезапно(!) выясниться, что у меня и торрент-клиент настроен криво, и вирусы пожрали весь мой линух.
    Ещё раз спасибо представителям. К вам лично никаких претензий.
  9. 10 Февраля 2012 Птн 21:56:32
    ZeHoHa
    На мой взгляд, ответ на Ваш вопрос очивиден. Режут трафик во время пиковой нагрузки потому, что у них оборудование плохое, а денежек на апгрейд жалко. Да и потом для чего тратиться? Для того ли, чтоб нам с Вами весело качалось? Если уж тратиться, то на рекламу.

    А про нас забывают тут-же, как только мы оплачиваем услугу. И потом, многие дома кабелированы только дом.ру, так, что заботиться о качестве услуги просто не рационально (вероятная точка зрения руководства)
  10. ZeHoHa


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    10 Февраля 2012 Птн 22:14:20
    ZzqQtT
    Но странно, что оборудование поплохело внезапно несколько месяцев назад.
    Ровно два года пользуюсь услугами Дом.ру, проблемы начались только недавно.
    Так как у меня раздача/закачка идёт 24/7, то, естественно, разница заметна и очевидна.
    Опять же повторюсь, что других вопросов по скорости (доступ к внешним ресурсам и т.д.) у меня лично нет. Всё в пределах тарифа.
    Интересно, а как там Шареман справляется? Сам то им не пользуюсь.
    И на счёт безальтернативных домов вы правы. В моем случае выбирать не из кого.
  11. 11 Февраля 2012 Суб 10:07:17
    омич писал :
    вот это неправда. перед расторжением договора я приостанавливал, платил 10 руб в месяц за "содержание линии"
    вопрос представителю в силе

    Да ладно, с какой стати мне врать то. :)))) 10 руб они берут 3 месяца. Да и то имхо летом, когда у них отпускная акция действовала. У меня за полгода набежало 300 руб. 3x10+3x75 Если у вас не так, и 10 руб вы платили больше 3х месяцев, то тогда хороший повод уже мне пойти на разборки. Хотя действительно чего я лезу то. Пусть представитель ответит официвльно.
  12. 11 Февраля 2012 Суб 11:34:32
    Dmitrich писал : 10 руб они берут 3 месяца.
    а потом надо заново написать заявление
  13. 11 Февраля 2012 Суб 12:14:43
    омич писал : а потом надо заново написать заявление
    Странная схема, а если человек уезжает, скажем, на полгода?
  14. 11 Февраля 2012 Суб 12:39:40
    вот я про это и говорю: плату за линию провайдер должен убирать, если не убрал ещё
  15. 11 Февраля 2012 Суб 16:17:25
    ZeHoHa
    Скорее всего, оборудование поплохело в результате увеличения количества абонентов. То есть оборудование осталось тем-же, а нагрузка возросла.
    Резервы исчерпаны, денег жалко на обновление.... Хнык, хнык!!
    По поводу Shareman не вкурсе да и вообще, есть ли такой порт для моей оси? Вряд ли. Ч-з эмулятор не хочу юзать. Пользуюсь DC клиентами. А что, Shareman действительно платит за шару?
  16. ZeHoHa


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    11 Февраля 2012 Суб 16:58:21
    ZzqQtT, не, не. Я рассуждаю как дилетант.
    Раз у меня по пиринговому трафику падает скорость из-за того (как мы тут гипотетически предполагаем), что "злобные" (гы-гы Гы-гы-гы) провайдеры душат трафик в часы пик дабы сохранить оборудование, то, по тем же самым причинам, кагбэ, должна душиться скорость и а Шаремане.
    Вот я и хотел узнать, а так ли оно.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 320,
, 322 ... 873, 874, 875  Вперёд