Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Подскажите пожалуйста. Если в этом месяце я не хочу пользоваться интернетом и соответственно не внёс предоплату, а со следующего месяца я хочу опять начать пользоваться им. Должен ли я что-то оплачивать? И на каком основании мне сказали что я обязан оплатить 75 рублей, сотрудники из Дом.ру позвонившие мне сегодня на контактный телефон.
Спасибо.

Тиксончек писал : Подскажите пожалуйста. Если в этом месяце я не хочу пользоваться интернетом и соответственно не внёс предоплату, а со следующего месяца я хочу опять начать пользоваться им. Должен ли я что-то оплачивать? И на каком основании мне сказали что я обязан оплатить 75 рублей, сотрудники из Дом.ру позвонившие мне сегодня на контактный телефон.
Спасибо.

Правильно сказали. На основании оферты плата за пользование линией в 75 рублей взимается не зависимо от активации тарифа.

abshiss писал :
Правильно сказали. На основании оферты плата за пользование линией в 75 рублей взимается не зависимо от активации тарифа.

Хорошо. Оплатим-с

Надо было до 26 (точно не помню плюсминус пару дней) числа написать заявление в ЦОК о приостановлении обслуживания (до 3-х месяцев) и плата за линию в следующеммесяце начисляться не будет.

будет

MrOrdinari писал : Надо было до 26 (точно не помню плюсминус пару дней) числа написать заявление в ЦОК о приостановлении обслуживания (до 3-х месяцев) и плата за линию в следующеммесяце начисляться не будет.

Зимой менялись условия приостановления доступа.
В прошлом году так можно было сделать, сейчас немного не так.

Подробности в студию!

MrOrdinari писал : Подробности в студию!

Точно не помню, но вкратце:
15 января законодательство изменилось. Теперь срок приостановления не ограничен, по умолчанию 75 рублей будут списываться. Вопросы о длительном приостановлении и о невзимании платы за пользование решаются в индивидальном порядке.

На сайте домру не нашел ничего по этому поводу

MrOrdinari писал : На сайте домру не нашел ничего по этому поводу

Я, кстати, тоже найти не могу. На новосибирском сайте есть новость [внешняя ссылка] Может, есть какие-то отличия от Омска. Лучше всё-таки позвонить предварительно.

Да мне этого не надо пока, я за Тиксончека переживаю)) зря 75р. платить будет.

из ссылки сверху: Сейчас плата за пользование Абонентской линией берется всегда.
если на счету денег нет, то смысла писать какие-то заявления нет

Вот это и есть клиентоориентированный подход
Зачем тогда вообще что то писать

А у меня вообще ситуация неприятная вышла с Эр-Телекомом по поводу этой платы за линию .
В связи с переездом пришлось расторгнуть договор по старому адресу, так вот менеджер Николай Баранчиков в 310-м кабинете упорно настаивал на оплате этой линии за месяц, в котором интернетом мы не пользовались и в котором же расторгали договор. После длительных препирательств, пришлось уступить и оплатить эти злосчастные 75 рублей. И что же я сейчас вижу? Они преспокойно висят на балансе второй месяц, никто их не снимает, следовательно и оплачивать эти 75 рублей мне не было нужно.
Вопрос представителю провайдера на Омском форуме: зачем менеджер потребовал с меня оплатить эти 75 рублей и как Вы мне их вернёте? Не ехать же за ними в ваши ЦОКи?
Была довольна и тарифами, и сервисом, но последняя ситуация взбесила очень сильно. Непонятно: то ли это политика компании такая, то ли менеджер Николай действительно БАРАНчиков?

Так вроде 75 рублей снимают с тех кто принял новый договор или я ошибаюсь?