Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5677554
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
Андpeй писал :Pilot5575 писал ... :
немного не так. Есть точка обмена трафиком [внешняя ссылка] . ОКС и Дом.ру участники данного ресурса. Вопроса два
По полученным данным, на эти вопросы уже дан ответ на оф. сайте провайдера: ситуация нестандартная, у других абонентов этого не наблюдается - посему будут искать неисправность в активном оборудовании, к которому привязан абонент.
да да....я прочитал смешной ответ - по поводу того что сид сам режет скорость. давайте пойдём далее - я задал ещё один вопрос. Цитирую
"....тогда другой вопрос - почему 24 пира ( в скриншоте который я приводил выше) не могут мне дать тарифную скорость ( на скриншоте это видно)? Дайте угадаю ответ - проблема в моём "железе". Жду ответа как соловей лета. " -
Андpeй писал : Предлагаете носиться с вами как с писаной торбой что ли? а оно мне надо? на оф. сайте уже отвечают на вопросы по данной конкретной проблеме, и этого, на мой взгляд, вполне достаточно.
имхо - вы бесполезны. бьёте себя в грудь, что что то можете решить, но нет ни одного поста кому бы вы помогли. -
Pilot5575 писал : имхо - вы бесполезны. бьёте себя в грудь, что что то можете решить, но нет ни одного поста кому бы вы помогли.
А я повторюсь, наверное в третий или четвертый раз - нужна помощь - в личку: описание проблемы, что ожидается и номер договора либо адрес-фамилия на кого он записан. Лица с неадекватным восприятием окружающего мира, равно как и персонажи с вальяжно-барским подходом "ну на тебе, помогай" - идут лесом. -
Pilot5575 писал :
имхо - вы бесполезны. бьёте себя в грудь, что что то можете решить, но нет ни одного поста кому бы вы помогли.
Поддержу.
Во-первых, как ни странно, но проблема не индивидуальна. У меня почему то всё тоже самое - с "ОКС" качает лучше(намного) порой, чем с абонентов "Дом.ру".
Во-вторых, я писал о проблеме с интернетом. Прошло уже около месяца, а от вас Андрей ни слуху ни духу. Просили вам в личку отписать, я отписал и с концами.
В третьих, скорость с "ДОМ.ру" бывает не ниже, чем с "ОКС", а наамного ниже(не выдаёт и 20\% от тарифной). Зато с абонента "ОКС" качаться может на скорости такой, как будто я качаю с 50-ти абонентов "ДОМ.ру"
В-четвёртых, то, что у вас постоянно отваливается интернет и вы идёте гулять / заниматься своими делами и т.д. не говорит о том, что так должны делать и остальные. За круглосуточный интернет люди платят деньги и должны его получать, а то, что у провайдера постоянные проблемы не должно волновать абонента, т.к. провайдер обязан предоставить абоненту качественный интернет.
P.S.
Так что, вы уж, извините, Андpeй, но я согласен с Pilot5575 в этом:
Pilot5575 писал :имхо - вы бесполезны. -
последний раз пишу вам, дабы не флудить.... "Лица с неадекватным восприятием окружающего мира, равно как и персонажи с вальяжно-барским подходом......" - не хочу оскорбить, но в первую очередь на себя внимание обратите. -
Андpeй писал : a6blpBalk ну спасибо на добром слове)
Если мне не изменяет память, в тот раз заявка на техника была внесена в течение 15 минут, а то что дальше от вас ни слуху ни духу о результатах - это уже извиняюсь, не мои сложности.
заявка могла быть внесена в и в течении минуты, но это не тождественно тому что проблема решена. -
Извиняюсь, а я где то написал что РЕШУ все ваши проблемы? Можно ссылку?
Максимум возможного - это оказать содействие: скоординировать службы, проконтролировать выполнение, оставить заявки и рассказать о результатах - но это уже какая то работа получается, и без содействия самого абонента мне этим всем заниматься мягко говоря не в радость. -
Вот и славненько.
Для всех остальных форумчан, на будущее, в случае если потребуется содействие либо консультация в решении какого либо вопроса или проблемы с ЭРами, необходимо:
* четкое описание проблемы,
* описание того что собственно ожидается,
* номер договора либо адрес-фамилия того на кого этот договор оформлен.
Можете в личку, можете заявлением в ЦОК - и сообщить мне когда-кем было оставлено.
Нравится это кому то или нет - но лица, позволяющие себе хамское либо барское отношение в отношении как самой компании так и ее сотрудников - мне неприятны. Был бы я внештатным сотрудником, получающим за все это деньги - еще куда ни шло, но тут уж извините, никто никому ничего не должен. -
Андpeй писал : a6blpBalk ну спасибо на добром слове)
Если мне не изменяет память, в тот раз заявка на техника была внесена в течение 15 минут, а то что дальше от вас ни слуху ни духу о результатах - это уже извиняюсь, не мои сложности.
Вы меня, конечно, извините, но я даже не знал, что оказывается приняли заявку на техника у меня...
Только поэтому я и не написал ничего.
А проблемы так и не решились, к сожалению.
Всё так же идут потери пакетов на оборудовании "ЭР-Телеком" и пинг пляшет + с "YouTube" всё так же глухо.
P.S.
Да и к тому же вчера узнал, что и с локальной исходящей скоростью проблемы. Её попросту нет... не всегда правда, иногда появляется более менее вменяемая скорость(30-40 мегабит из заявленных 100 мегабит), но чаще всего скорость колеблется в пределах 5-10 мегабит.
\_\_\_
без комментариев...